Mes compétences :
Gestion de la relation client
Big Data
Études quantitatives
Développement commercial
Géomarketing
Études marketing
Études qualitatives
Marketing
Études statistiques
Entreprises
SEITA Groupe
- Marketing Intelligence Manager - Service Business
2008 - maintenantEffectif 36 500 personnes, C.A. France 500 M EUR
Marketing Intelligence Manager - Service Business Intelligence (4 personnes)
Responsable de la préparation et du suivi de la stratégie Sales & Marketing France au sein de la division
Europe, contribution à l'élaboration du plan opérationnel à 3 ans et au plan commercial annuel, rôle de
consultant interne avec les Directions Marketing, Ventes, Supply Chain et Finance. Périmètre
d'intervention 500 M EUR , présentations trimestrielles au COMEX France.
- Etablir le plan opérationnel à 3 ans, établir les prévisions budgétaires et les KPI
- Contribuer au suivi et à l'amélioration de la qualité d'exécution du plan d'action Marketing et
Commercial
- Prévoir et mesurer le retour sur investissement des opérations et des lancements de produits au sein
d'un univers B to B to C,
- Proposer des recommandations de positionnement et de segmentation stratégique (Produit,
Service, Client) accompagner la relation client
- Définir et décliner une méthode de travail, instaurer des documents et procédures de référence
Réalisations marquantes Fiabilité des prévisions réalisées supérieure à 95%
Optimisation des coûts de distribution permettant un gain de l'ordre de1 M EUR par an
SEITA
- Business Planning Manager
Paris2008 - 2016
ALTADIS
- Intelligence Manager - Chef de projet SI & Responsable des outils de pilotage de la Direction Commer
1999 - 2007Fabrication, commercialisation et distribution des produits du tabac -
Effectif 27 500 personnes, C.A. France 600 M EUR
Marketing Data et Intelligence Manager - Chef de projet SI (3 personnes)
Responsable des outils de pilotage de la Direction Commerciale France, permettant le suivi de l'activité au
jour le jour, intégration des données internes et externe, rôle de prestation de conseil interne auprès des
Direction Marketing et Vente, CA 600M EUR effectif 250 personnes
- MOA pour la mise en place d'un système d'information décisionnel 26 000 points de vente et 600
références
- Construire un outil de reporting et de cartographie des données à l'aide de Mapinfo
- Définition des sectorisations commerciales, détermination des portefeuilles clients
- Définition des objectifs commerciaux, bilans des actions et calculs des rémunérations
- Ciblage des actions Marketing Direct mise en place de stratégie de conquête et de fidélisation
Réalisations marquantes 25% de taux de retour de campagne de marketing direct en 2006 dépassant l'objectif de
20% et le seuil de rentabilité de l'opération
Digitalisation de la relation commerciale par la mise en place d'un module de prise de
commande informatisé dans le CRM (SIELBEL) des commerciaux
