Peris JULIEN

En résumé

Entreprises

• Alinea - RESPONSABLE SERVICE CLIENTÈLE ET SERVICE APRES VENTE

  Aubagne Cedex 2013 - 2015 -J'optimise, l'activité du service clientèle en assurant à mes clients la mise à disposition de la marchandise et l'accueil du SAV. Je suis garant du flux sortant ainsi que de la fiabilité des stocks des secteurs meubles jour, nuit, cuisine et jardin(CA: 17,8 millions d'euros).
  -J'anime et coordonne mon équipe de 18 collaborateurs.
  
  -Planification des horaires, contrôle des pointages, planification annuelle (meilleure productivité 2014).
  -Recrutement et formation des nouveaux collaborateurs (4 intégrations).
  -Gestion du flux clients (44285 retraits sur 2014).
  -Gestion des conflits clients.
  -Gestion des stocks. Mise en place d'un contrôle des stocks et des emplacements quotidiens. Valeurs du stock disponible au quotidien plus de 1,1 million d'euros.
  -Gestion des commandes clients internet avec retrait en magasin.
  -Lutter contre la démarque.
  -Gestion de trois prestataires ( 2 pour la livraison client et 1 pour la location de camionnettes).
  -Gestion du rayon libre-service meuble.
  

• Alinea - RESPONSABLE DE SECTEUR

  Aubagne Cedex 2012 - 2013
  -Remplacement de la responsable de secteur objets cadeaux partie en congé maternité (8 mois). CA 3 millions d’euros +1% en 2012 - 6 vendeurs - 1900 références.
  
  -Remplacement au sein du secteur meuble jour (5 mois) CA 8,4 millions d'euros - 9 vendeurs - 1800 références.
  
  -Puis au sein du secteur textile jour (7 mois) CA 3 millions d’euros - 7 vendeurs – 1400 références.
  
  -Gestion des plannings.
  -Suivi des entretiens annuels de progrès.
  -Réunion de secteur mensuel.
  -Analyse commercial et suivi du chiffre d'affaire.
  -Commandes fournisseurs.
  -Gestion de la mise en rayon et de l'implantation des produits.
  -Gestion des stocks et inventaires.
  -Lutter contre la démarque.
  -Membre du CODIR (comité de direction magasin).
  -Permanence magasin (10000m²).
  -Organisation des soldes sous chapiteaux.

• Alinea - ASSISTANT RESPONSABLE DE SECTEUR MEUBLE NUIT

  Aubagne Cedex 2010 - 2011 CA 5.9 millions d’euros - 8 vendeurs - 1400 références -
  Gestion des plannings. En l'absence du responsable gestion des commandes fournisseurs. Développement des compétences en management, en merchandising, analyse commerciale, gestion de conflits clients et collaborateurs.
  Responsable de l'entretien du rayon (qualité des meubles en exposition, de l' information prix, crédit, etc).
  Préparations des offres promotionnelles ( soldes, op literie, rentrée des classes, etc), avec mise en avant des produits.
  Formateur des nouveaux conseillers de vente.
  

• Alinea - CONSEILLER DE VENTE MEUBLE NUIT

  Aubagne Cedex 2009 - 2010 Vendeur meuble (matelas, dressings, salles de bains, bureaux, mobiliers de chambres).
  Conception en 3D de dressing.
  Formateur des nouveaux conseillers de vente.
  Entretien de rayon (balisage prix, propreté, montage de meuble).
  Préparation des offres commerciales.

• Alinea - CONSEILLER DE VENTE LIBRE SERVICE MEUBLE

  Aubagne Cedex 2008 - 2008 En charge du libre service meuble et de la partie saisonnière lors de grandes offres promotionnel type jardin, rentrée des classes, etc.
  Préparations des commandes, mise en rayon, entretien du rayon (balisage, propreté, montages des meubles).
  Conseil client.

• HP ENTREPRISE - MENUISIER POSEUR DE FENETRE

  2006 - 2007 Pose de fenêtre, porte d'entrée, porte de garage et volet en bois, pvc et alu.

Formations

Réseau

• Amélie BOREL

• Audrey BIAGGI

• Cédric ROCCA-SERRA

• Delphine QUINARD

• Eve-Marie LEROY

• Hélène VITRY-BRUNEAU DE LA SALLE

• José Louis QUIROS

• Nathalie PERON

• Simon BAGNARA

• Stephane DJIANE