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Perrine DAPHNE

Paris

En résumé

Dynamique , Motivée , rigoureuse...,

"Un problème à toujours sa solution , s'il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème"

Mes compétences :
SAP CRM
SAP
Microsoft Word
Internet

Entreprises

  • Caisse Primaire des Assurances Maladies - Technicien en accompagnement et paiement des professionnels de santé

    Paris 2014 - maintenant Mes Missions :

    Paiements de diverses subventions,aides aux professionnelles de santé, centres de santé .
    Commandes d'imprimés
    Mailing

  • Caisse Primaire d'Assurance Maladie - Technicien conseil en assurance maladie

    Paris 2012 - 2014 Accueil téléphonique, Traitement administratif ( changement d'adresse, création de compte Ameli, réclamations,e-mail),législation.

  • Bouygues Telecom Entreprises - Relation Distributeur :Agent du Service Client

    Meudon 2009 - 2012 Accueil téléphonique, traitement de mails
    (Réclamations, infos sur offres, suivis des commandes, accompagnement des distributeurs entreprises dans leurs démarches commerciales)

  • SFR - Chargé de relation distribution

    2007 - 2009 Accueil téléphonique, Validation contrat clients, traitement de réclamations par fax (annulation de ligne, modification administratives…), aide pour les distributeurs de point de vente, lors de la souscription d’un forfait ou option, fidélisation le client, relances clients, campagne appels sortants, Mip (multimédia,paramétrage mobile, geste commerciale)

  • GDF SUEZ - Conseillère Clientèle

    COURBEVOIE 2005 - 2007 Poste sous contrat d'alternance:
    Accueil téléphonique, Facturation, Mise en service, Création de Contrat, relances clients,

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