Automobile Club Association
- Superviseur relation clients/adhérents
Strasbourg
2010 - maintenant
- Encadrement et gestion du service clients/adhérents (organisation du service, répartition des tâches, mise en place des plannings)
- Relation clientèle à distance (appels, mails et courriers), gestion administrative et commerciale.
- Gestionnaire du service Remboursements (étude et validation des dossiers)
- Intermédiaire entre les partenaires, la Direction et son équipe.
