Ingénieur D'Affaires E-Commerce chez Colissimo Groupe La Poste
Mes compétences :
Gestion
Marketing
Vente
Management
Informatique
animation commerciale
Entreprises
Colissimo Groupe La Poste
- Ingénieur d'Affaires E-Commerce
2017 - maintenant
ELIS
- Chef de Service Client
Saint-Cloud2014 - 2017Responsable d'un portefeuille d'environ 1200 clients, je suis le garant de la fidélisation et de la satisfaction client, ainsi que du développement commercial de celui-ci. J'encadre une équipe de distribution commerciale composée d'agents de service commercial et d'une assistante commerciale, tous au service de la satisfaction de nos clients.
Decathlon France
- Responsable Univers
Villeneuve d'Ascq 2012 - 2014- Management d'une équipe de 5 à 10 vendeurs suivant la saisonnalité. Responsable du recrutement et de la formation de nouveaux collaborateurs. Responsable de l'accompagnement des collaborateurs dans le développement de leurs compétences sous forme d'entretiens mensuels.
- Gestion du compte d'exploitation des rayons affectés. Pilotage d'activités (Chiffre d'affaire, Productivité, Marge)
- Écriture d'une politique commerciale cohérente avec la zone de chalandise du magasin, qui détermine les choix de gamme de produits qui répondent au mieux à la demande locale.
- Mise en place d'opérations commerciales, de campagnes d'e-mailing et d’événements clients acteurs-acheteurs
- Assurer la permanence journalière du magasin, la sécurité des personnes et des biens, ainsi que les interventions des prestataires.
France Telecom
- Conseiller clientèle
Paris2007 - 2009Mission principale de vente, conseil, service après-vente et responsable du merchandising.
Formations
University Of Lincoln (Lincoln)
Lincoln2010 - 2011MSc Marketing
University Of Lincoln (Lincoln)
Lincoln2009 - 2010Marketing Communications and International Marketing
