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Otis France
- Administrateur systèmes
Puteaux
2018 - 2019
Refonte des process / documentation utilisateur / documentation technique pour les prestataires et équipes de support des référentiels métiers.
Dispatch des tickets, suivi des demandes et des incidents / Reporting
Quantifier/ Mesurer/ Améliorer/ faire la publicité. Automatisation de certaines tâches.
Windows 10, Office 2013, Service Now, ACE, Mobil Pass, token, Iphone.
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Rouge Orange Consulting
- Consultant chez Orange Consulting
Montpellier
2017 - 2017
- Analyse d’inventaire de la flotte SFR pour le basculement chez Orange (10 000 postes)
- Réunion bimensuelle avec les gestionnaires de flotte pour suivre, échanger sur les difficultés…
- Présentation du déroulement de la migration et de son évolution
- Rapport d’analyse de risque (période de vacances, inventaire flou…)
- Contact quotidien avec les divers entités clients et Orange
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Otis Elevator Company
- TECHNICIEN SUPPORT IT
Farmington
2017 - 2017
PILOTAGE DU Déploiement/Implémentation DES PROJETS liés AU POSTE UTILISATEUR
- SUIVI D'INVENTAIRE Matériel/LOGICIEL
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Anovo
- Technicien de proximité /
Beauvais
2016 - 2016
Technicien de proximité, administration système.
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Dell
- Team Leader
MONTPELLIER
2012 - 2016
DELL pour Technip
Sur une tour de 39 étages, gestion de l’Imac pour 4 000 utilisateurs dans un cadre International.. Team leader, dispatch des tickets et gestion des urgences au quotidien(10 techniciens). Gestion de projet de déploiement sur des entités extérieurs.
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Akzo Nobel
- Technicien de proximité
Thiverny
2012 - 2012
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Office Dépot
- Technicien de Proximité
Senlis
2011 - 2012
Aide et support sur les logiciels maisons, finalisation des postes remastérisés. Prise en mains à distance pour aide et déblocage. (Win XP, Office 2003, Lotus 7).
Installation de nouveaux postes, réparation, test.
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Aft-Iftim
- Technicien Helpdesk
MARSEILLE
2011 - 2011
Aide et support sur les logiciels maisons, aide sur l’utilisation des téléphones sur IP, déblocage des sessions, finalisation des postes remastérisés, paramétrage des comptes Lotus. Prise en mains à distance pour aide et déblocage. (Win XP, Office 2003, Lotus 7)
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DSC
- Technicien Hot Line
2010 - 2010
Répondre aux appels du groupe Saint Gobain / Point P/Cedeo/..
Multi sites et multi process
Déblocage des sessions fantômes, réactivation des comptes utilisateurs bloqués sur As400, Windows, Vega…Support sur Outlook et Windows.
Aide à l’utilisation de l’outil Vega, outil de commande, réception, devis, facturation
Prise en mains à distance pour assistance utilisateurs via différentes passerelles, Citrix, AD, outils Windows XP
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Alliel's Art Agency
- Directeur
2008 - 2010
Situé dans un village de l’Oise à égal distance de Compiègne et de Beauvais, la galerie Alliel’s Art Agency s’est installée à Breuil le sec. Ville de 2 400 habitants,
Alliel's Art Agency est née du désir d'un homme, Philippe Alliel, amateur d'Art et ami proche de plusieurs artistes. Cette proximité lui a donné envie, de faire de sa passion, son métier.
Il a suivi une formation avec le Club de l’Art de Drouot sur l’Art Moderne
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Sitel
- Team Leader
Paris
2001 - 2008
