Nice2015 - maintenantMaintain the quality level of Data Center services
Maintain good IT processes for Data Center service related incidents
Evaluate monthly status and capacity reports and follow up on corrective action where needed.
KONE
- IT operation coordinator for France
Nice2008 - 2015Responsable des opérations informatiques et du système d'information KONE France.
Chevron Oronite
- IT supervisor
Levallois-Perret1995 - 2008• Responsable Infrastructure, réseaux et Support zone EAME.
Définition de la stratégie infrastructure et réseau pour la zone EAME dans le respect de la stratégie informatique du groupe.
Choix et gestion des prestataires Informatique pour la partie Serveur, Micro, réseau et Télécoms.
Chef de projets EAME pour les projets internationaux Chevron pour les activités : infrastructures, systèmes, Micros, réseaux, télécoms et sécurité.
Responsable des télécoms (Frame relay, MPLS, VPN), pour la zone Europe.
Coordinateur IP (Information Protection) avec les US.
Responsable de la préparation des audits internes, du suivi, du respect des procédures et de la politique de sécurité informatique du groupe Chevron.
Garant de la disponibilité des systèmes d’information pour Levallois Perret (92), l’usine de Gonfreville l’Orcher (76) et les Agences Européennes.
Depuis 2005, responsable de la réorganisation et de la transformation du help desk existant en centre de service clients afin d’augmenter la qualité de service et la satisfaction des clients internes.
Management de 10 personnes, 9 FTE et 1 prestataire.