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Le temps des loisirs
- A la retraite
2017 - maintenant
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PA Conseil & Management
- Consultant Senior indépendant
2013 - maintenant
Conseil et Management dans les domaines du Sourcing et de la Production Informatique
De l'étude d'opportunité à la mise en œuvre des services
Du conseil à l'organisation au coaching
De l'infogérance au Cloud Computing
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Principales prestations réalisées depuis octobre 2013 :
- AMOA consultation Support N1 et N2 distant et support de proximité SI Stations-Services
- AMOA consultation Support de Proximité Postes de Travail, Téléphonie, Connectique et Réseaux pour une Grande Banque
- AMOA consultation outil ITSM, choix de l'outil, intégration et mise en œuvre, pour un CG
- Assistance à réponse à un appel d'offres distribution et services pour une collectivité locale
- Recadrage de la structure des réponses aux appels d'offres pour une SSII
- Assistance à réponse à deux appels d'offres ServiceDesk pour une Société du transport
- Analyse d'approche Audit Flash pour le compte d'un Cabinet
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Telintrans
- Responsable délégué au Département de la Prodution Informatique
Rungis
2012 - 2012
Conseil et Assistance à l'amélioration :
- de la production informatique,
- de la relation avec les infogérants
- des processus de production
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EI-Management (ex ITMP, Membre fondateur)
- Consultant Manager Associé
2005 - 2013
EI-Management (ex IT Management Partners) intervient dans tous les domaines concernant la maîtrise du sourcing.
Membre fondateur en 2005 du Cabinet Conseil ITMP (IT Management Partners), Consultant Manager Associé.
ITMP est l'importateur de eSCM en France, membre fondateur de l'association A-eSCM, Société formatrice et certificatrice et association avec TimeSpirit.
Mes principales références :
* Management de transition, accompagnement Production au sein d'un grand groupe de transport colis, dans le cadre d'un plan d'amélioration et d'une réorganisation.
* Management de transition au sein de la DSI d'un grand groupe de l'Energie, dans le cadre de la création d'une DSI Groupe et de la mise en place d'une infogérance globale (consolidation des informatiques filiales et des contrats existants).
* Audit de contrat d'infogérance (MOA / MOE).
* Conseil organisationnel et économique pour la mise en oeuvre d'un Help-Desk
* Direction d'une Due Diligence de contrat d'infogérance
* Assistance et conseil pour un démarrage de prestations d'infogérance
* Conseil et préconisation organisationnels et techniques pour la mise en place d'une cellule de téléservices(supervision - administration - exploitation...).
* Conseil et refonte des processus commerciaux d'une SSII...
* Management de consultations Clients : Infogérance, ServiceDesk, Cloud Computing...
* Management de réponses SSII : Help-desk, Déploiement, infogérance...
* Management de projets : Relocalisations, Désimbrications, déploiements, Transition infogérance, réversibilité infogérance...
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ECONOCOM
- Directeur Intégration de Services - Directeur Avant-Vente Infogérance
Puteaux
2000 - 2004
SUPPORT COMMERCIAL ET TECHNIQUE
Création de l’offre Infogérance :
En 2000, à partir des différents services produits par les structures, résultat de plusieurs fusions d’entreprises (Infopoint – CMG – SMX – Econocom Services), j’ai créé l’offre Infogérance. J’ai participé activement à l’organisation des différents départements de production (Hot-line - Téléservices, Supports de Proximité - Direction de Clientèles).Dès lors, j’ai déterminé la structure des coûts afin d ‘élaborer les tableaux financiers pour les offres. J’ai été à l’origine des premiers supports marketing et commerciaux (plaquettes, flyers, présentation power-point …) et participé en permanence à la formation des forces commerciales.J’ai ensuite décliné l’offre Infogérance pour les PMI/PMI : La télégérance.
Principales Signatures :EDF ATI US (25M€), AG2R (3 M€), METRO (3 M€), PMU (4.5 M€), SYNGENTA (1,8 M€), INSEAD (12,5 M€), CG35 (2 M€), MMA (8,5 M€)
Equipe de 8 personnes Certification ISO 9001 version 2000, ITIL et TCO
Maîtrise des appels d’offres du marché public (BOAMP)
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ATOS
- Directeur des Opérations (Informatiques distribuées)
Bezons
1995 - 2000
DIRECTEUR DES OPERATIONS INFOGERANCE :
Après une période de prise en main de l’infogérance, j’ai eu la responsabilité de constituer la Direction des Opérations.
Les principaux comptes gérés sont : AVENANCE, SODEXHO, Aventis Pharma, Matra Datavision, Banque NSM ABN Amro, CDC(DABFI), Assurances Saint Honoré, Cabinet BOSSARD, Banque BFCE …
CREATION DU DEPARTEMENT DEPLOIEMENT:
A partir des principaux dossiers gagnés en déploiement (SODEXHO, AVENANCE…), j’ai pris en charge la mise en place et organisation d’un service spécialisé Déploiement.Cette mise en place a consisté à organiser le circuit commercial, le management technique et organisation des opérations, les services de production (Logistiques, plateaux techniques, formations, support, planifications, livraison …).
CREATION DE L'OFFRE HELP-DESK :
A partir du savoir-faire « Hot-line » dans le cadre des contrats d’infogérance, j’ai défini l’offre de services Help-Desk. Après participation active à la structuration des niveaux de services, au choix des outils, à la définition des coûts et des prix, et à l’organisation commerciale, j’ai pris en charge un dossier majeur pour ATOS (RENAULT – 12 M€) jusqu’à la signature et la fin de la phase de démarrage.
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Filiale FRANCE TELECOM Mobile Radiomessagerie
- Directeur Informatique
1990 - 1994
Refonte du Système d’Information :
L’explosion des services de radio-messagerie oblige FT à revoir complètement son système d’information basé sur 3 BULL DPS 6 et un applicatifs ne répondant plus aux besoins de gestion des contrats Clients (à partir du minitel). J’ai eu donc la responsabilité de refondre entièrement le SI : Matériel – OS – SGBD et Applicatifs. J’ai fait réaliser des benchmarks afin de choisir la meilleure solution en fonction des Besoins exprimés par les Directions. Résultats : un projet de 4.5 M€, une infrastructure Client/serveur sous Digital/unix (Machine Alpha entre autre) et Ingres.
De la rédaction du cahier des charges à la signature du contrat, toutes les étapes ont été réalisées en 6 mois. La mise en production en service régulier a été effective dans un délai de 12 mois, développement applicatif compris.
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Assistance Publique - Hôpitaux de Paris
- Directeur (3 postes)
Paris
1982 - 1990
Au sein de l'AP-HP, j'ai tenu trois postes successivement, à savoir :
82-84 : Responsable Infocentre – Base de données épidémiologiques
85-87 : Responsable Micro-informatique et Infocentre
88-90 : Directeur de projet Ingénierie – Etude et pilote du nouveau système d’information de l’AP-HP
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RESUME DE COMPETENES
- Directeur
1977 - 2005
RÉSUMÉ DE COMPÉTENCES
Employeurs : ATOS - ECONOCOM - France Telecom - Assistance Publique Hôpitaux de Paris - CINCOM - MEMOREX
MANAGEMENT DE PRODUCTION
* Directeur des Opérations : Responsable des prestations réalisées auprès de clients en infogérance (ATOS)
- Équipe de 50 personnes et +/- 50 personnes en sous-traitance
- 20 clients majeurs
- Chiffre d’affaires annuel de 10 M€
- Infogérance, support technique, déploiement, help-desk
* Directeur informatique de gestion et micro-informatique (FT)
- Équipe de 20 personnes
- Budget annuel de 1.5 M€
- Gestion commerciale, gestion Clients, gestion de contrats, facturation...
* Responsable de prestations sous-traitées (FT)
- Développement applicatif
- Mise en œuvre d’infrastructures techniques
- Tiers maintenance applicative
- Support technique et maintenance matérielle
ORGANISATION FONCTIONNELLE (FT - AP-HP- ITMP)
* Création de structures de services
- Département déploiement (5 chefs de projets et structure de production outsourcée
- Service informatique (20 personnes et sous-traitants)
- Département bureautique et micro-informatique (14 personnes et sous-traitants)
- Service infocentre (4 personnes)
* Création du Cabinet Conseil ITMP, membre fondateur et associé
ORGANISATION TECHNIQUE (AP-HP - FT)
* Refonte complète d’un système d’information (passage d’un système basé sur 3 DPS 6 vers une infrastructure client/serveur sous Unix/Ingres (4,5 M€). Management complet, de la rédaction de l’appel d’offres à la mise en production
* Réalisation d’appels d’offres techniques et fonctionnelles (45 M€) auprès de constructeurs, éditeurs et SSII
* Etudes comparatives (UNIX, VMS, WINDOWS, Oracle, Ingres, Sybase, Dec, HP, SUN, IBM …) et choix d’infrastructures
* Mise en place d’une politique cohérente de configurations matérielles et logicielles (Serveurs, PC, périphériques, outils bureautiques …)
* Schéma directeur
