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Philippe BENASSAIA

Lognes

En résumé

PARCOURS PROFESSIONNEL :
Plus de vingt ans d’expérience dans le domaine informatique.
Expérience réussie de la gestion de la relation client et de la gestion de projets informatiques.

Mes compétences :
Consultant
Sécurité
PRA
Mainframe IBM

Entreprises

  • SunGard Availability Services - SDM (Service Delivery Manager) - Chef de Projet

    Lognes 2011 - maintenant Chef de Projet

    Coordination,
    suivi des livrables,
    certification de pilotage de projets (type ITIL) en cours.

  • SunGard Availability Services - TAM (Technical Account Manager)

    Lognes 2002 - 2010 préconisations techniques (performance/résilience) et fonctionnelles (réponse aux expressions de besoins client),
    gestion des changements majeurs,
    la relation client (organisation des comités de pilotage),
    le rôle de coordinateur des équipes techniques en cas d'incident majeur et de gestion de crise.

  • Guardian IT France - Responsable Système

    1999 - 2002 - Secours systèmes: IBM Mainframe, Open systems
    - Secours utilisateurs
    - Secours de Salles de Marchés

  • SOGERIS - Ingénieur Système

    PARIS 1989 - 1999 - Pilotage et supervision des systèmes d’exploitation,
    - Rédaction de modes opératoires pour les clients,
    - Assure la reprise du secours informatique du client

Formations

Réseau

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