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Philippe BONNART

LYON

En résumé

Florian Mantione Institut

Réseau international de Conseil en Ressources Humaines créé en
1976 : Cabinet de Recrutement, Outplacement, Reclassement, Bilan de
compétences,
Formation, Audit et Conseil RH.

21 consultants dans les principales villes de France et 2 à
l'international.

CONSULTANT RHONE-ALPES

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Groupe Datalogic – Leader de la lecture code à barres – 800 personnes dans le monde dont 20 en France.

DIRECTEUR TECHNIQUE FRANCE
Gestion des hommes, du Chiffre d’Affaires et du profit du service.

Reprise d’équipe. Développement et gestion des compétences de mes collaborateurs pour une transformation du « service technique » en « service clients »: remotivation de l’équipe, vente de nouveaux services : augmentation de 20% des revenus en 2004. Recrutements.
Réactualisation avec succès de l’Assurance Qualité pour l’ensemble des services de la filiale française (Renouvellement de la certification ISO 9001 :2000 obtenu). Audit du fonctionnement des départements ressources humaines, comptabilité finances et commerciaux.
Délocalisation de l’activité réparations : aide à la mobilité de mes collaborateurs. Reclassements.

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Hewlett Packard –- HP Services – 300 personnes

RESPONSABLE REGIONAL SERVICE CLIENTS
Lyon – Aix-en-Provence – Toulouse.

Responsable de la satisfaction clients sur la région. Manage 13 à 20 personnes. Favorise le développement des affaires.

Amélioration de la performance du service lors de trois réorganisations majeures. Développement et gestion des compétences de mes collaborateurs. Recrutements. Evaluations .Plans de développement.
Mise en place de la structure et motivation de mes collaborateurs pour développer le CA du Service Client.
Reprise de l’équipe Supply Chain. Analyse des fonctions du personnel logistique puis gestion du transfert de compétences HP – Compaq. Assure la cohésion de l’équipe HP dans un contexte de délocalisation géographique.

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Agilent Technologies– Analytique – 150 personnes

INGENIEUR PROJETS

Accompagnement du client, de la formulation du besoin jusqu’à la mise en place de la solution (projets de 50 KF à 4 MF). Intégration et vente de prestations techniques.

Mes compétences :
Management
Recrutement
Service client
Formateur
RESSOURCES HUMAINES
CONSEIL
FORMATION
ORGANISATION

Entreprises

  • Cabinet Florian Mantione Institut - Consultant

    2006 - maintenant Florian Mantione Institut est un cabinet de conseil en Ressources Humaines. Avec 19 implémentations en France et en Europe, plus de 30 ans d'existence, il assure chaque année des centaines de missions de recrutement, formation, audit, outplacement, bilans de compétences...

    Consultant, je suis responsable des missions du cabinet pour la région Rhône-Alpes
  • Datalogic - Responsable Technique France

    2003 - 2005 Gestion des hommes, du Chiffre d’Affaires et du profit du service.

    => Reprise d’équipe. Développement et gestion des compétences de mes collaborateurs pour une transformation du « service technique » en « service clients »: remotivation de l’équipe, vente de nouveaux services : augmentation de 20% des revenus en 2004. Recrutements.

    => Réactualisation avec succès de l’Assurance Qualité pour l’ensemble des services de la filiale française (Renouvellement de la certification ISO 9001 :2000 obtenu). Audit du fonctionnement des départements ressources humaines, comptabilité finances et commerciaux.

    => Délocalisation de l’activité réparations : aide à la mobilité de mes collaborateurs. Reclassements.
  • Hewlett-Packard - Responsable Régional Service Clients

    Les Ulis 1998 - 2003 Lyon – Aix-en-Provence – Toulouse.
    Responsable de la satisfaction clients sur la région. Manage 13 à 20 personnes en direct. Favorise le développement des affaires.

    => Amélioration de la performance du service lors de trois réorganisations majeures. Développement et gestion des compétences de mes collaborateurs. Recrutements. Evaluations .Plans de développement.

    => Mise en place de la structure et motivation de mes collaborateurs pour développer le CA du Service Client.

    => Reprise de l’équipe Supply Chain. Analyse des fonctions du personnel logistique puis gestion du transfert de compétences HP – Compaq. Assure la cohésion de l’équipe HP dans un contexte de délocalisation géographique.
  • Agilent Technologies - Ingénieur Projets

    MASSY 1993 - 1998 => Accompagnement du client, de la formulation du besoin jusqu’à la mise en place de la solution (projets de 50 KF à 4 MF). Intégration et vente de prestations techniques.

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