METZ
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Metz ainsi que le résultat des européennes en Moselle.
Du commerce à l'artisanat
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Entreprendre :
Création d'une entreprise artisanale dans le secteur du second œuvre du bâtiment ayant pour activité la rénovation de l'habitat.
Gestion :
Gestion de centres de profits.
Développement du chiffre d'affaire et de la marge (jusqu’à +28 % en un an).
Analyse systématique des contre-performances et réaction.
Conduite et gestion de centres de profit ( > =6 M€)
Respect de la politique commerciale de la société,
Contrôle des coûts et maîtrise des frais,
Lancement de nouveaux points de ventes.
Création et exploitation de tableaux de bord et analyse des indicateurs de gestion.
Maîtrise d’un compte d'exploitation.
Élaboration des budgets annuels, suivi et re-prévision.
Amélioration de la qualité des stocks et des inventaires.
Contrôle et réduction des frais de Personnel (jusqu’à -12 %).
Gestion des plannings.
Commerce :
Participation active dans 3 ouvertures de sites.
Travail de prospective sur divers points de vente.
Analyse du milieu concurrentiel, travaux sur projets d’implantation, discussion des plans d’agencement.
Étude, négociation, référencement et implantation de gammes.
Anticipation et gestion des ripostes concurrentes.
Adaptation de la politique commerciale.
Conception et développement d’opérations évènementielles.
Réalisations d’animations marchandes et mises en avant de produits.
Négociation avec les fournisseurs (Catalogue, Promotion, etc.).
Adaptation du merchandising aux besoins, saisonnalités ou opportunités.
Prospection directe et vente en porte à porte dans le secteur du « B to B ».
Reporting quotidien ou hebdomadaire.
Présence terrain quotidienne et permanente.
Coaching.
Suivi des relations clients, traitement et gestion des litiges SAV, DGCCRF et autres.
Fidélisation de la clientèle par le contact et la reconnaissance.
Management :
Recrutement et management d’équipes (jusqu’à 26 pers. dont 3 agents de Maîtrise).
Anticipation des besoins.
Plans de formation et animation de session de « formation relais ».
Gestions des compétences.
Développement de la polyvalence et de la mobilité des équipes.
Mise en place d’objectifs individuels. suivi des résultats au quotidien.
Tenue des réunions, entretiens mensuels et bilan annuel.
Compétences avérées en législation du Droit du Travail, Hygiène et Sécurité.
Formation Continue dans le domaine des Ressources Humaines.
Qualité :
Maintien de la Qualité du Service au travers des résultats d’enquête de satisfaction.
Communication des résultats et actions correctives mises en place.
Suivi des relations clients et fidélisation, traitement des litiges (SAV, DGCCRF, …)
Norme ISO 9001
Compétences spécifiques
Connaissance du monde de l’Immobilier et du Bâtiment.
Mes compétences :
Artisanat
Bâtiment
Management
