Philippe CLERMONT

En résumé

Entreprises

• Rentokil Initial - Directeur Regional de Clientèle

  Boulogne Billancourt 2014 - 2017 * Responsable d'un portefeuille clients - 23 m€ annuel, 3000 clients : développement et fidélisation
  * Animation d'une équipe commerciale
  * Reporting
  * Suivi des créances
  * Pilotage en commun de centre de profits

• Rentokil Initial - Responsable du Service Clients

  Boulogne Billancourt 2012 - 2013 * Gestion d'un portefeuille clients (Secteur industriel PACA, 2200 clients, CA annuel 10 m€)
  * Développement de nouvelles prestations
  * Suivi des réclamations et du recouvrement des créances
  * Management d'une équipe de 10 personnes (assistantes et attachés de clientèle)

• Rentokil Initial - Responsable des Services Clients et Logistique

  Boulogne Billancourt 2006 - 2012 Prise en charge de l'exploitation commerciale et logistique du site. CA annuel 3,5 m EUR , 360 clients (CHR, Maisons de retraite).

• BTMF (Groupe Rentokil Initial) - Site de Marseille - Responsable Grands Comptes

  2000 - 2006 * Garantir la fidélisation client et la qualité des prestations contractuelles
  Taille du portefeuille : 11 clients, 6 m€ (+ 60 % en six ans) - établissements de santé importants sur l'agglomération Marseillaise.
  
  * (Re)Négocier les contrats, développer des nouvelles prestations
  Réponse aux appels d'offres publics et privés en concertation.
  
  * Management d'équipe -
  Effectif 11 personnes détachées sur les sites clients : 9 agents de service, 2 assistantes.

• Rentokil Initial - Responsable Comptes Clés

  Boulogne Billancourt 2000 - 2006 Suivi client, management d'équipes déportées sur sites clients (Hôpitaux, cliniques privés)

• CONFORAMA - Magasin de cannes - Chef de rayon

  1998 - 1999 * Gestion des rayons "Blanc et brun"
  Gestion des stocks
  Organisation des opérations commerciales
  
  * Management d'une équipe de vente
  Recrutement, formation
  Suivi des résultats individuels

• CONFORAMA - Responsable de Rayon

  Marne-la-Vallée 1998 - 1999

• KIABI - Magasin de Toulon - Responsable des services

  1995 - 1998 * Organisation du service à la clientèle
  Gestion des caisses, de la sécurité et des services aux clients.
  
  * Management d'un équipe de conseillères de vente

Formations

• Université Toulon MSG

  La Garde 1991 - 1993

• Université Toulon

  La Garde 1989 - 1991 Commerce

Réseau

• Denys POULET

• Fabrice LARCHER

• Jérôme JEANNE

• Laurent FRANGO

• Marie-Laure COSTE

• Noémie JULIARD

• Philippe BLIN

• Sabine DIDELON

• Sadouni MARION