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EUROP VOYAGES 23
- Responsable de Centre
2017 - 2018
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KEOLIS EURE et LOIR
- RESPONSABLE DES OPERATIONS
Paris
2017 - 2017
Référent et Responsable du Réseau TER lignes Chartres-Tours, Chartres-Droué et Châteaudun-Dourdan
En charge d'améliorer l'organisation et la communication, mise en place de process et procédures
concernant l'Exploitation, l'intégration des nouveaux conducteurs et le suivi quotidien des conducteurs.
Management de l'équipe Exploitation.
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KEOLIS EURE et LOIR
- CHEF DE SECTEUR
2015 - 2016
Responsable de la ligne TER TOURS - CHARTRES
Management de 10 conducteurs TER
Suivi opérationnel terrain
Référent avec les différents pôles Société (Exploitation, Atelier, Comptabilité, RH).
Interlocuteur principal avec le Conseil Régional Centre Val de Loire et SNCF
Suivi du respect de la réglementation (plannings, cartes conducteurs, chronos etc....)
Encadrement de 25 à 30 conducteurs CPS "Scolaire" Secteur La Loupe - Senonches
Opérationnel terrain, travaille avec les différents services société
Relais Commercial auprès de la clientèle et des autorités organisatrices.
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Keolis
- Conducteur de transport routier interurbain de voyageurs
Paris
2014 - 2015
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DIA
- ANIMATEUR RESEAU
Joinville
2010 - 2012
Responsable du développement d'une région au niveau Commercial,Social,Economique et Technique, composée de 9 magasins Hard-Discount DIA, de type supermarchés traditionnels avec rayon FL, Frais et boucherie traditionnelle.
MISSIONS:
1.Commerciales:
Faire respecter la politique d'enseigne,accueil clients, concept, procédures,merchandising.
Visites magasins,mise en place de plans d'actions.
Suivi des différentes opérations commerciales.
Optimiser l'organisation en magasin.
Reporting hebdomadaire avec la hiérarchie(tableaux, indicateurs, social, travaux, informations, etc...).
Réunions téléphoniques et physiques.
Atteinte et dépassement des objectifs CA, FP, DC, DI.
2.Management:
Encadrement et motivation du personnel et communication.
Recrutement des Responsables magasins et Adjoints.
Suivi de la formation des salariés(optimiser les potentialités des collaborateurs).
Encourager, féliciter, procédure de sanction.
Entretien individuel de fin d'année avec les Responsables magasins.
Suivi et respect de la législation du travail ( horaires et temps de travail, avenants, contrats, etc)
Gestion:
Suivi des démarques connues et inconnues hebdomadaires.
Mise en place de plan d'action, suivi et contrôle des procédures de gestion.
Inventaires magasins mensuel.
Suivi des heures travaillées/CA magasin"VHT".
Analyse mensuelle des résultats d'exploitation.
Actions correctives à apporter.
Elaboration des budgets prévisionnels au trimestre"CA, frais de personnel,démarque connue et inconnue".
Responsable des fluxs d'argent.
4.Technique, Qualité:
Suivi des procédures HACCP.
Suivi des DLC.
Surveillance du bon état de fonctionnement des locaux et du matériel présent en magasin.
REALISATIONS:
Suivi commercial de 9 à 14 magasins Hard-Discount.
En 14 mois, réagencement complet de 6 magasins ED en DIA"nouvelle Enseigne".
Maîtrise des frais de personnel.
Maîtrise de la démarque connue et inconnue.
Avoir su fédérer mes équipes(Responsable magasin et Adjoint), bonne ambiance.
Bonne entente et collaboration avec ma Direction et tous les services de la Société.
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GLACES THIRIET
- DIRECTEUR REGIONAL
1997 - 2009
Responsable du développement d'une Région au niveau Commercial, Social, Economique et Technique, composée de 16 à 21 magasins"Freezers Centers" à l'enseigne THIRIET, spécialisée dans la vente de Glaces, pâtisseries et produits surgelés.
MISSIONS:
1.Commerciales:
Faire respecter la politique d'Enseigne, suivi du concept, procédures diverses, accueil clients, ventes additionnelles, fidélisation, dégustation de produits fabriqués par THIRIET, (sucré, salé).
Visites magasins et plans d'actions.
Suivi des différentes opérations commerciales:
Distribution mailing, argumentaire promotions, nouveautés, opération fidélité, opérations prospections"Marketing, Téléphonique, prospection terrain, suivi fichier clients et suivi concours.
Analyse géo-marketing de nos zones de chalandise.
Reporting hebdomadaire avec la hiérarchie (ctableaux, indicateurs divers, social, technique, etc...).
Atteinte et dépassement des objectifs CA.
2.Management:
Encadrement et motivation du personnel.
Recrutement des Responsables magasins et vendeuses
Formation des équipes
Encourager, féliciter
Procédure de sanction
Suivi et respect de la législation du code du travail
3.Gestion:
Elaboration des budgets prévisionnels (Chiffre d'affaire, frais de personnel, démarque connue et inconnue, investissement publicitaire, investissements à prévoir).
Suivi des démarques connues et inconnues.
Inventaires semestriels.
Suivi des frais de personnel.
Analyse mensuelle des résultats des comptes d'exploitation.
Actions correctives à apporter.
4.Technique, Procédure Hygiène:
Suivi et contrôle des procédures HACCP.
Suivi des DLC.
Surveillance de l'état des locaux ( intérieur et extérieur),
et du matériel.
REALISATIONS:
Suivi commercial de 16 à 21 magasins.
Développement chiffre d'affaire ( environ + 3%/an).
Maîtrise de la démarque connue et inconnue, ratio très faible ( formation aux procédures, contrôle, rigueur de mes équipes).
Maîtrise des frais de personnel ( organisation optimale, bon niveau de compétence de mes équipes, implication).
Réagencement complet d'environ 15 magasins au nouveau concept.
Plusieurs ouvertures magasins.
Mise en place de la prospection terrain ( développement chiffre d'affaire) repris au niveau National.
Mise en place de soirées "Commerçantes" pour Pâques et Noel ( développement chiffre d'affaire) repris au niveau National.
Création sur ma Région de 2 postes de "Magasins Formateurs" en collaboration avec les services RH et Direction Commerciales.
Avoir su fédérer mes équipes avec un accompagnement terrain axé sur la rigueur des procédures à suivre, tout en restant sociable, à l'écoute mais en responsabilisant mes Responsables magasins.
Bonne entente avec les différents services de la Société.
Bonne entente avec ma Direction Commerciale.
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GAMCI PACHA
- RESPONSABLE COMMERCIAL
1994 - 1997
Vente de produits alimentaires auprès des GMS et commerces traditionnels, prise de commandes.
Développement du chiffre d'affaire et prospection auprès de toutes les enseignes.
Négociation des marchés : référencement, promotions saisonnières.
Réorganisation commerciale (portefeuille clients, tournées, tarifs).
Création et mise en place de documents administratifs et de nouveaux packagings produits.
Résultats :
Création de nombreux clients toutes enseignes.
CA en évolution de 80 % sur 3 ans.
Fidélisation importante des clients.
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Groupe Casino
- RESPONSABLE D'ENSEIGNE
Saint-Étienne
1986 - 1994
ANIMATION ET SUIVI COMMERCIAL d'une région:
1993/1994: Responsable d'enseigne Supermarché SPAR, TIMMY, BRAVO.
1990/1993: Responsable d'enseigne supérettes et supermarchés TIMMY, CALI, PRETTY.
1988/1990: Responsable d'enseigne supérettes, négoces, FRANPRIX, PRETTY.
1987/1988: Formation commerciale "CCI Limoges"fongécif".
1986/1987: Préparateur de commande, contrôleur, chef de quai"Centrale produits frais à Limoges".
Missions:
Application de la stratégie d’enseigne.
Aide au merchandising.
Aide à la gestion et à la communication.
Objectif de taux de fidélité des franchisés.
Pilotage de la prospection.
Réagencement et ouverture de magasins.
