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Philippe COUSIN

ISSY LES MOULINEAUX

En résumé

Juin 2014 - Certification COBIT 5 Foundation
Mai 2014 - Certification ITIL v2011 Foundation
Mai 2014 - Certification PRINCE2 Foundation
Mars 2014 - Formation VMware vSphere ; Installation, Configuration et Administration

Mon respect reconnu des engagements de services jalonne les deux grandes étapes de mon parcours professionnel.

GESTION DE PROJETS
Pilotage des migration logicielles des restaurants McDonald's
Client : McDonald's France Services
Déploiement des solutions logicielles Posera pour points de vente
Clients : Le GROUPE FLO - Quick France - Quick Belgique - Quick Luxembourg

PRODUCTION DE SERVICES IT
Installation et maintenance des systèmes d'informations et des solutions logicielles pour points de vente.
Client : McDonald's France
Installation et maintenance sur site
Client : Brother - Canon - Alcatel - Nextiraone


Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion de compte client
Gestion du support technique
Gestion des opérations
Gestion de compte d’exploitation
Animation de formations
Support informatique
Support client

Entreprises

  • INIBAR Services - Chef de projet

    2015 - maintenant Client : McDonald's France Services
    Pilote des migrations NP6 des restaurants McDonald's .

  • INIBAR Services - Support relation client

    2014 - 2015 Client : McDonald's France Services
    Au sein de la Direction des systèmes d'information, gestion de la relation entre les restaurants McDonald's et leurs mainteneurs.

  • Posera France SAS (Éditeur de solutions logicielles pour points de vente) - Chef de projet / Chargé de compte

    2009 - 2013 Client : Quick France, Quick Benelux
    Déploiement du progiciel de point de vente Maitre’D.
    Réalisations : Déploiement de la solution logicielle dans 96 restaurants au Benelux et 490 en France.

  • Posera Europe (Distributeur de solutions logicielles pour points de vente - Glasgow) - Chef de projet / Chargé de compte

    2006 - 2009 Client : Le Groupe FLO
    Déploiement du progiciel de point de vente Maitre’D.
    Réalisations : Déploiement de la solution logicielle dans 10 Brasseries FLO et 21 Tavernes de Maître Kanter.

  • UPS Supply Chain Solutions (Maintenance Hardware et Software - Gennevilliers) - Responsable de compte

    2003 - 2004 Client : Brother, Canon, Alcatel, Nextiraone
    Développement du pôle installation et maintenance sur site d’Imprimantes, Scanners, Fax, Télécopieurs.
    Réalisations : Signature du contrat avec Brother - Gestion de 1500 interventions/mois.

  • UPS Logistics Group (Maintenance Hardware et Software - Gennevilliers) - Responsable Business Unit

    2000 - 2003 Client : McDonald’s France
    Installation et maintenance du système d’information et du progiciel de point de vente.
    Réalisations : CA 2,7 M€ avec MU > 25 % - Passage à l’an 2000 et à l’Euro – Gestion de 1400 interventions sur site par an - Plus de 800 contrats de maintenance.

  • Maintenon (Maintenance Hardware et Software - Goussainville) - Responsable des opérations

    1998 - 2000 Client : McDonald’s France
    Installation et maintenance du système d’information et du progiciel de point de vente.
    Réalisations : Projet passage à l’an 2000 et à l’Euro – Gestion de 1400 interventions sur site par an.

  • Twist Maintenance (Maintenance Hardware et Software - Goussainville) - Responsable Hot Line

    1994 - 1998 Client : McDonald’s France
    Maintenance du système d’information et du progiciel de point de vente.
    Réalisations : Gestion de 2500 appels mois en 7j/7

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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