Philippe DONNART

En résumé

Entreprises

• Net-Trainers

  maintenant

• NEO SYSTEMS - Assistant technique PVE

  2017 - maintenant

• SOLAM - Technicien monétique - Maintenance et Support Utilisateurs

  2016 - 2017 Assistance technique aux clients professionnels sur leurs TPE (Terminaux de Paiement Electronique) :
  - Accueil téléphonique et analyse demande client.
  - Identifier les dysfonctionnements et apporter des solutions niveaux suivant les procédures établies.
  - Si nécessaire, planifier le remplacement du TPE et/ou missionner un technicien terrain.
  - En cas de problème très complexe, rediriger l'appel vers le niveau d'assistance supérieure.
  - Aider les commerçants lors de l'installation du TPE et les former à son utilisation.
  - Renseignez le suivi des opérations réalisées dans la base de données.
  - Téléchargement et initialisation logiciels (VAD, PLBS...)

• SOLAM - Technicien CEM

  2015 - 2015 Technicien Centre Expertise Monétique

• Polyconcept - Formateur

  2012 - 2012 Formation création de site vitrine pour l'entreprise Alpes Affûtage Équipements
  En 3 jours avec les stagiaires nous avons réalisé http://www.alpes-affutage.com/
  Le site est mis à jour par des personnes ayant suivi la formation.
  Ce sera sans doute ma seule mission pour Polyconcept.

• PAC RECRUTEMENT - Webmaster

  Marseille 2006 - 2006 Mission TYPO3 chez BULL

• SOLAM - HOTLINER

  2006 - 2006

• Agence M&C - Webmaster

  2006 - 2011 Militant pour l’utilisation des logiciels libres et webmaster responsable des sites Internet de l’Agence M&C, j'ai contribué au développement fonctionnel et à la fiabilité technique de Cdurable.info
  
  A mon arrivée dans l'entreprise le nombre de visiteurs sur le site cdurable.info était de 250 v/j, en quittant en 2011 nous en sommes à pratiquement 6000...

• Netmédia - Webmaster

  2002 - 2019

• ALAT - Pilote puis Instructeur et pour terminer formateur d'instructeur

  1986 - 2001

Formations

• Université Des Sciences Sociales Toulouse 1 Formation Net Trainers

  Toulouse 2010 - 2011

Réseau

• Annette LECCIA-DE LA ROSSAT

• Cédric LIEBEN

• Elise CHOMIENNE

• Isabelle NAVATEL

• Laurent VIRY

• Maxime DOKI-THONON

• Pierre YVON

• Sylvain VACARESSE

• Tridant PIERRICK