Gif sur Yvette
La satisfaction clients est pour moi la résultante de trois composantes : le produit, le service et la relation de partenariat que l'on va établir avec eux. Ill est plus facile et surtout moins coûteux de fidéliser des clients existants plutôt que d'en créer de nouveaux, même si ces deux axes sont stratégiques dans le développement du portefeuille clients d'une entreprise.
Vous l'aurez compris, ma priorité est de mettre en place une relation gagnant/gagnant entre l'entreprise que je représente et nos clients / fournisseurs.
Mes compétences :
Conduite de projets
Management de la qualité
Service clients
Management d'équipe
R&D and Technological Innovations
Responsable
Rigoureux
SAV
