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Philippe GUERIN

PORCIEU AMBLAGNIEU

En résumé

Professionnel du support technique à la clientèle, avec de vastes connaissances en matériels d'impression 2D et 3D. J'apprécie de trouver des solutions aux problèmes techniques.
Je fournis des formations aux différents utilisateurs chez des clients de tout corps de métier.
A l'aise avec les outils informatiques, autant pour la maintenance que pour générer des supports de formations ou des manuels d'utilisation.

Mes compétences :
Windows
Ethernet TCP/IP
3D
Solidworks
UNIX
TCP/IP
Microsoft Windows
Microsoft Office
SpaceClaim
Corel Draw Suite
Autocad
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Mécanique
Hydraulique
Pneumatique
Electricité
Electronique
Optique
Magics RP

Entreprises

  • Maquette74 - Responsable technique

    2017 - maintenant Supervision atelier impression 3D - Réalisation devis - Vérification et correction fichiers clients - Production prototypes clients - Entretien machines 3D

  • MG2-SYSTEMS / CADVISION - Technicien Avant Vente et SAV Impression 3D

    2009 - 2016 Gestion de deux techniciens pour le SAV. Participation aux cycles d'avant-vente et SAV sur des
    matériels d'impressions 3D ou prototypage rapide. Apport d'une aide technique aux commerciaux, soit
    dans le cadre de démonstrations ou de réalisations de benchmarks. Le produit vendu, installation et
    formation sur le site client. Une formation continue est faite chez le constructeur (Maison mère en
    Israël, ou siège européen en Allemagne). L'anglais est donc indispensable. Le SAV implique des
    déplacements dans toute la France, de l'autonomie et un bon relationnel. Un rapport est fait à chaque
    intervention, avec remontée d'informations chez le constructeur. Ce poste implique aussi la gestion de
    pièces détachées, des contrats de maintenance et la traduction de documents.

  • Bibus France - Technico commercial 3D et Environnement

    CHAPONNAY 2005 - 2009 secteur 3D et Environnement -Chaponnay (Rhône) -
    Dans la cadre de la vente de matériels d'impression 3D (ou prototypage rapide), j'apporte une aide
    technique aux commerciaux soit au niveau démonstrations ou réalisations de benchmark. J'assure
    ensuite l'installation du produit et la formation des utilisateurs chez le client final. Une formation
    continue est suivie chez le constructeur (Maison mère aux Etats-Unis, siège européen en Angleterre
    puis Danemark). Ce poste implique la gestion de pièces détachées, des contrats de maintenance et la
    traduction de documents.
    Pour la partie Environnement (pompes, soufflantes, diffuseurs fines bulles), prospection de clients,
    étude de cas, calcul de dimensionnement, traduction de documents, offres de prix. Formations chez les
    différents fournisseurs (Allemagne, Pays-Bas).

  • ADITEC - Technicien de maintenance

    PARIS 17 1999 - 2005 Dans la continuité de la maintenance des matériels de marque CalComp, élargissement à différents
    fournisseurs tels qu'HP, OCé, Kodak, EnCAD et KIP. Responsable de la maintenance de périphériques
    graphiques (essentiellement traceurs de plans) sur les régions Centre-Est (Rhône-Alpes, Sud
    Bourgogne, Sud Franche Comté), soit plus de 500 machines. J'assure l'installation du matériel, la
    formation des utilisateurs et le SAV, impliquant la remontée d'informations, la gestion de pièces
    détachées et la promotion des consommables et contrats de maintenance. Formation suivie chez les
    différents constructeurs. Réalisation d'un programme de suivi clientèle sous Microsoft Access.

  • CEGELEC - Technicien de maintenance

    Saint-Denis 1996 - 1999 * J'assure la maintenance des périphériques CalComp, suite à un transfert d'activités. ;
    * Maintenance matériels PC et portables Toshiba.

  • CalComp France - Ingénieur Support Client

    1988 - 1996 SAV de périphériques graphiques (imprimantes couleurs, traceurs grand format, hard-copieur
    d'écran). J'assure l'installation et la formation chez le client final. Au départ en poste sur Paris avec
    rayonnement sur la France entière puis création d'une antenne technique sur la région Rhône-Alpes,
    qui a permis d'augmenter fortement les ventes. Les formations sur les nouveaux matériels étaient
    assurées aux Etats-Unis, puis en Angleterre. Ce poste comprenait aussi la gestion d'un stock de pièces
    détachées, la promotion des contrats de maintenance et des consommables ainsi que de l'aide
    apportée au commercial. Je suis devenu référant technique sur les systèmes de hard-copies d'écran.

Formations

Réseau

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