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Philippe HAMELIN

RENNES

En résumé

Mes compétences :
formation interne au management
Audit
Government Legislation

Entreprises

  • SERIS-SECURITY - Responsable d'Agence

    2014 - 2016
  • SERIS - Responsable d'Agence

    Saint-Nazaire 2014 - 2016 > Relation client :
    - Mise en place et suivi de l’évolution des prestations afin de garantir la satisfaction client.
    - Assure une relation clients régulière, force de proposition
    - Établis et valide les offres de prix.
    > Management et suivi du personnel :
    - Encadre, recrute et assure le suivi disciplinaire des agents et chefs d'équipe.
    - S'assure que le personnel est formé, habilité et apte à effectuer les travaux.
    - Garant du respect des procédures et des règles d'hygiène et de sécurité.
    - Contrôle le traitement des paies.
    > Suivi des prestations :
    - Organisation et gestion des prestations (moyens techniques et humains, planification).
    - Contrôle du respect du cahier des charges (qualité, horaires, protocoles...).
    > Gestion financière :
    - Participation à l'établissement et au suivi du budget annuel.
    - Analyse des écarts de production et mise en place de plans d'action, optimisation des marges.
    - Campagne de revalorisation auprès des clients.
    - Contrôle de la facturation.
  • SERIS-SECURITY - Correspondant Clients

    2009 - 2013 : SERIS-SECURITY : responsable de l'exploitation du secteur de la Sarthe.
  • SERIS - Correspondant Clients

    Saint-Nazaire 2009 - 2013 SERIS-SECURITY : responsable de l'exploitation de secteur.
    - Suivi qualité des prestations sur site : contrôles, audits, plans d'action, reportings d'activité... ;
    - Création et mise à jour des documents qualité : consignes, procédures, prévention des risques ;
    - Préparation et contrôle de la facturation. ;
    - Recrutement et accompagnement des agents dans leurs missions. ;
    - Conduite des réunions qualité et suivi de la formation continue. ;
    - Planification des agents et traitement des paies (ANAEL).
  • SECURITAS - Assistant d'exploitation

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2009 SECURITAS : Assistant d'exploitation (Orange, Sanofi... Paris).
    Suivi des prestations d'une dizaine de clients.
  • SECURITAS - Assistant d'exploitation

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2009 : SECURITAS : Assistant d'exploitation (Orange, Sanofi... Paris).
    Suivi des prestations d'une dizaine de clients.
  • SECURITAS - Chef de poste Sûreté

    Issy-les-Moulineaux 2006 - 2008
  • SECURITAS - Chef de poste Sûreté

    Issy-les-Moulineaux 2006 - 2008
  • SECURITAS - Opérateur de télésurveillance

    Issy-les-Moulineaux 2003 - 2006
  • SECURITAS - Opérateur de télésurveillance

    Issy-les-Moulineaux 2003 - 2006

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