Mes compétences :
formation interne au management
Audit
Government Legislation
Entreprises
SERIS-SECURITY
- Responsable d'Agence
2014 - 2016
SERIS
- Responsable d'Agence
Saint-Nazaire2014 - 2016> Relation client :
- Mise en place et suivi de l’évolution des prestations afin de garantir la satisfaction client.
- Assure une relation clients régulière, force de proposition
- Établis et valide les offres de prix.
> Management et suivi du personnel :
- Encadre, recrute et assure le suivi disciplinaire des agents et chefs d'équipe.
- S'assure que le personnel est formé, habilité et apte à effectuer les travaux.
- Garant du respect des procédures et des règles d'hygiène et de sécurité.
- Contrôle le traitement des paies.
> Suivi des prestations :
- Organisation et gestion des prestations (moyens techniques et humains, planification).
- Contrôle du respect du cahier des charges (qualité, horaires, protocoles...).
> Gestion financière :
- Participation à l'établissement et au suivi du budget annuel.
- Analyse des écarts de production et mise en place de plans d'action, optimisation des marges.
- Campagne de revalorisation auprès des clients.
- Contrôle de la facturation.
SERIS-SECURITY
- Correspondant Clients
2009 - 2013: SERIS-SECURITY : responsable de l'exploitation du secteur de la Sarthe.
SERIS
- Correspondant Clients
Saint-Nazaire2009 - 2013SERIS-SECURITY : responsable de l'exploitation de secteur.
- Suivi qualité des prestations sur site : contrôles, audits, plans d'action, reportings d'activité... ;
- Création et mise à jour des documents qualité : consignes, procédures, prévention des risques ;
- Préparation et contrôle de la facturation. ;
- Recrutement et accompagnement des agents dans leurs missions. ;
- Conduite des réunions qualité et suivi de la formation continue. ;
- Planification des agents et traitement des paies (ANAEL).
SECURITAS
- Assistant d'exploitation
Issy-les-Moulineaux2008 - 2009SECURITAS : Assistant d'exploitation (Orange, Sanofi... Paris).
Suivi des prestations d'une dizaine de clients.
SECURITAS
- Assistant d'exploitation
Issy-les-Moulineaux2008 - 2009: SECURITAS : Assistant d'exploitation (Orange, Sanofi... Paris).
Suivi des prestations d'une dizaine de clients.
