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Philippe LACHENY

Buc

En résumé

Responsable du Service Installations logiciels et Upgrade Solutions pour centres de Radiothérapie
Europe du Sud ((France, Espagne, Portugal, Italie), Europe Centrale, Afrique du Nord (Tunisie, Maroc et Algérie)) et Middle East,

- Domaine Médical.

Mes compétences :
Software as Service
PROJETS COMPLEXES
Golf
Manager
Management

Entreprises

  • Varian Medical Systems - Responsable Installations SOFTWARE Région Europe du Sud et Centrale ainsi que Middle East

    Buc 2010 - maintenant Radiothérapie - Accélérateurs, Simulateurs de radiothérapie, Imagerie portale, Systèmes de planification de traitement, Systèmes d'information, Imagerie portale, etc.

    - Gestion et animation du Service Installation SOFTWARE

  • NUCLETRON - DIRECTEUR SERVICE TECHNIQUE REGION SUD EUROPE

    2005 - 2010 Curiethérapie et Radiothérapie (Projecteurs de sources, simulateurs de radiothérapie, imagerie portale, systèmes de planification de traitement, Imagerie portale). CA: 120M€

    - Gestion et animation du Service Technique et du S.A.V. comme centre de profit (C.A. de 6 M€)
    - Management d’une équipe de 12 personnes dont 10 techniciens, et Spécialistes Applications
    - Mise en place de procédures internes
    - Définition et mise en place de la stratégie S.A.V. (Tarif, prestations, contrats, campagnes upgrade, etc…)
    - En charge des liens opérationnels et techniques avec la maison mère basée en Hollande.
    - Suivi technique et relationnel après-vente des clients.
    - Négociation, vente, gestion des contrats de maintenance.
    - Support au service commercial pour l'avant-vente

  • FENWICK - Responsable Service Technique et S.A.V.

    Élancour 1996 - 2005 Machines de pose de C.M.S. (Composants Montés en Surface) Matériel de Haute Technologie destinés aux fabriquants de cartes électroniques.

    - Gestion et animation du Service Technique et du S.A.V. pour le département Electronique (C.A. de 11 M€ (72 MF) pour le S.A.V. en 2001) : encadrement et gestion administrative d’une équipe de 32 personnes dont 23 techniciens.
    - Gestion du service technique comme centre de profit, budget recettes/dépenses.
    - Mise en place de procédures, stock d’urgence de pièces détachées disponibles 24H/24 7j/7.
    - Définition et mise en place de la politique S.A.V. (Tarif, prestations, contrats, etc…)
    - Relations techniques avec les fournisseurs (principalement japonais).
    - Suivi technique et relationnel après-vente des clients.
    - Définition du cahier des charges et mise en place d’une GMAO/HELP_DESK personalisée aux besoins du service intégrant la gestion du parc machines et la base de données clients.

  • PURITAN BENNETT - Responsable Service Technique et S.A.V.

    1992 - 1995 Matériel médical de Haute Technologie : Respirateurs de Réanimation barométriques et volumétriques - Concentrateur d’O2 - Systèmes d’O2 liquide - Moniteur de Métabolisme. Moniteur des gaz du sang et pH.

    - Animation du Service Technique pour les divisions « HOPITAL » et « DOMICILE » : une assistante, 2 ateliers S.A.V., 10 techniciens dont 5 itinérants couvrant la totalité de la France.
    - Elaboration et suivi des budgets recettes et dépenses, CA de 550K€ (3,6 MF) en 1994.
    - Coordination du support technique téléphonique et des interventions sur le terrain.
    - Formations techniques des clients, des commerciaux et des techniciens.
    - Mise en place des procédures de qualité dans le Service.
    - Relations techniques avec les usines de fabrication des Etats-Unis (4 centres) et d'Irlande.
    - Visites des clients.
    - Validation des manuels techniques et brochures marketing traduits de l’anglais.
    - Homologation : suivi des essais techniques et cliniques, support au lancement des nouveaux produits de la gamme Hôpital.

    En deux ans j’ai augmenté de 42% le CA provenant des contrats de maintenance et de 57% le CA total du service technique tout en diminuant de 30% les dépenses par une restructuration des secteurs et une gestion rigoureuse.

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