Philippe LACHENY

En résumé

Entreprises

• Varian Medical Systems - Responsable Installations SOFTWARE Région Europe du Sud et Centrale ainsi que Middle East

  Buc 2010 - maintenant Radiothérapie - Accélérateurs, Simulateurs de radiothérapie, Imagerie portale, Systèmes de planification de traitement, Systèmes d'information, Imagerie portale, etc.
  
  - Gestion et animation du Service Installation SOFTWARE

• NUCLETRON - DIRECTEUR SERVICE TECHNIQUE REGION SUD EUROPE

  2005 - 2010 Curiethérapie et Radiothérapie (Projecteurs de sources, simulateurs de radiothérapie, imagerie portale, systèmes de planification de traitement, Imagerie portale). CA: 120M€
  
  - Gestion et animation du Service Technique et du S.A.V. comme centre de profit (C.A. de 6 M€)
  - Management d’une équipe de 12 personnes dont 10 techniciens, et Spécialistes Applications
  - Mise en place de procédures internes
  - Définition et mise en place de la stratégie S.A.V. (Tarif, prestations, contrats, campagnes upgrade, etc…)
  - En charge des liens opérationnels et techniques avec la maison mère basée en Hollande.
  - Suivi technique et relationnel après-vente des clients.
  - Négociation, vente, gestion des contrats de maintenance.
  - Support au service commercial pour l'avant-vente

• FENWICK - Responsable Service Technique et S.A.V.

  Élancour 1996 - 2005 Machines de pose de C.M.S. (Composants Montés en Surface) Matériel de Haute Technologie destinés aux fabriquants de cartes électroniques.
  
  - Gestion et animation du Service Technique et du S.A.V. pour le département Electronique (C.A. de 11 M€ (72 MF) pour le S.A.V. en 2001) : encadrement et gestion administrative d’une équipe de 32 personnes dont 23 techniciens.
  - Gestion du service technique comme centre de profit, budget recettes/dépenses.
  - Mise en place de procédures, stock d’urgence de pièces détachées disponibles 24H/24 7j/7.
  - Définition et mise en place de la politique S.A.V. (Tarif, prestations, contrats, etc…)
  - Relations techniques avec les fournisseurs (principalement japonais).
  - Suivi technique et relationnel après-vente des clients.
  - Définition du cahier des charges et mise en place d’une GMAO/HELP_DESK personalisée aux besoins du service intégrant la gestion du parc machines et la base de données clients.

• PURITAN BENNETT - Responsable Service Technique et S.A.V.

  1992 - 1995 Matériel médical de Haute Technologie : Respirateurs de Réanimation barométriques et volumétriques - Concentrateur d’O2 - Systèmes d’O2 liquide - Moniteur de Métabolisme. Moniteur des gaz du sang et pH.
  
  - Animation du Service Technique pour les divisions « HOPITAL » et « DOMICILE » : une assistante, 2 ateliers S.A.V., 10 techniciens dont 5 itinérants couvrant la totalité de la France.
  - Elaboration et suivi des budgets recettes et dépenses, CA de 550K€ (3,6 MF) en 1994.
  - Coordination du support technique téléphonique et des interventions sur le terrain.
  - Formations techniques des clients, des commerciaux et des techniciens.
  - Mise en place des procédures de qualité dans le Service.
  - Relations techniques avec les usines de fabrication des Etats-Unis (4 centres) et d'Irlande.
  - Visites des clients.
  - Validation des manuels techniques et brochures marketing traduits de l’anglais.
  - Homologation : suivi des essais techniques et cliniques, support au lancement des nouveaux produits de la gamme Hôpital.
  
  En deux ans j’ai augmenté de 42% le CA provenant des contrats de maintenance et de 57% le CA total du service technique tout en diminuant de 30% les dépenses par une restructuration des secteurs et une gestion rigoureuse.

Formations

• ESME-Sudria

  Ivry Sur Seine 1984 - 1989 Ingénieur

• Ecole Spéciale De Mécanique Et D'Electricité Sudria

  Paris 1984 - 1989 Electronique de puissance, informatique industrielle
  
  Major de Promotion

Réseau

• Anne VET

• Antonio GESLIN

• Benoit BERGE

• Christiane METZLÉ-LOISEL

• Evelyne NEUVEUX

• Mohamed NAMIR

• Montaine MARTEAU

• Nicolas LOUSTALOT

• Valérie PELLAT

• Vincent VECHAMBRE