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Philippe LOUET

Villejuif

En résumé

• Porter une stratégie de conquête et de fidélisation orientée "satisfaction clients"
• Piloter avec rigueur un contrat budgétaire afin de créer de la valeur pour tous
• Entraîner, animer, motiver, coacher les collaborateurs par une écoute active, en encourageant la prise d'initiatives, l'innovation, en donnant du sens à l'action
• Communiquer en individuel et en collectif

Mes compétences :
Responsable
Entrepreneur
Sens du relationnel
Rigueur
Internet
Communiquant
Management
RH
Pilotage de l activité
Gestion des risques
Gestion de la conformité

Entreprises

  • LCL - Directeur de Groupe d'Agences

    Villejuif 2014 - maintenant Responsable de 9 agences, j'anime, en collaboration avec mes directeurs d'agences, 50 collaborateurs autour de 4 piliers :
    - le pilotage de l'activité
    - la maitrise des risques
    - le respect de la conformité
    - l'accompagnement des besoins clients et des collaborateurs
    dans une recherche permanente de satisfaction clients, pour créer de la valeur pour tous

  • LCL - Assistant commercial

    Villejuif 2011 - 2014 Assiste le Directeur Régional pour l'animation et le développement du marché des Particuliers, pour l'ensemble du dispositif (4 Directions de Groupe, 32 agences, 200 collaborateurs) grâce à la mise en place et le pilotage de 4 piliers: le pilotage de l'activité, l'accompagnement des besoins clients & collaborateurs, la maîtrise des risques et la conformité des opérations.
    Responsabilité des animateurs conquête, du pôle immobilier et du moniteur Particuliers de la Direction Régionale.

  • LCL - Directeur de Groupe d'Agences Adjoint

    Villejuif 2010 - 2011 Animation de 14 conseillers généralistes et spécialistes sur le point de vente principal de la Direction de Groupe. Appui et relai du Directeur de Groupe sur l'ensemble du dispositif (55 collaborateurs, 8 agences) sur l'animation et sur la réalisation du budget commercial.
    Responsabilité de la conformité des opérations et de l'accompagnement des collaborateurs en cours de professionnalisation.

  • LCL - Directeur d'agence

    Villejuif 2007 - 2010 Responsable commercial d'une agence comptant 1600 comptes, garant de l'évolution de son PNB via l'animation de 4 collaborateurs, le développement de la relation client et de sa satisfaction, la maîtrise des risques, de la conformité.

  • LCL - Directeur d'agence

    Villejuif 2006 - 2007 Responsable commercial d'une agence comptant 1200 comptes, garant de l'évolution de son PNB via l'animation de 2 collaborateurs, le développement de la relation client et de sa satisfaction, la maîtrise des risques et de la conformité.

    FORMATIONS PROS / SCOLAIRES

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