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Econocom
- Directeur d’Agence Nationale
Puteaux
2016 - maintenant
Directeur d’Agence Nationale dans l’infogerance d’infrastructure et Bureautique
Avec 500 collaborateurs et un CA de 33M€
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UNIFY anciennement SIEMENS ENTERPRISE COMMUNICATION
- Directeur du Département Service France
2012 - 2015
* Directeur du Département Service France :
Périmètre de responsabilité :
- Gestion de la relation et de la satisfaction Client ;
- Gestion de la relation interne avec les différents départements ;
- Décliner la stratégie au niveau des opérations et mise en place de la conduite du changement ;
- Manager l'ensemble des activités Service (Architecture, Validation, Déploiement, Maintenance) ;
- Manager l'avant-vente service : Valider le cadre financier/ technique et défendre les propositions ;
- Mettre en place et faire appliquer les procédures opérationnelles ;
- Garantir le bon déroulement technique, financier et juridique des contrats ;
- Animer et motiver les équipes (gestion de 10 personnes en France) ;
- Management des risques ;
- Gestion Budgétaire du département et pilotage des résultats financier au regard des objectifs
fixés (budget, Cout, rentabilité) : 12.5M EUR
&
* Directeur de Programme International: - Communication Unifiées: 8 000 utilisateurs, 10 sites,
10 Pays
Périmètre de responsabilité
- Assurer la relation, la satisfaction Client et Interne au niveau Exécutif
- Définir et mettre en place l'organisation du projet d'un point de vue des ressources humaines et
des procédures opérationnelles
- Manager l'ensemble des activités Service (Architecture, Validation, Déploiement, Maintenance)
- Effectuer le reporting auprès de la direction ;
- Management des risques
- Gérer le P&L du projet : 3.3 M EUR ;
- Pilotage d'une équipe de 30 personnes répartis dans différents pays
Mise en place de la solution, de l'organisation, des process et validation du Pilot afin d'être
prêt pour un déploiement Industriel
-
SIEMENS ENTERPRISE COMMUNICATION
- Directeur de Programme Européen
2011 - 2012
- Communication Unifiées:: 70 000 utilisateurs, 2 300
sites, 15 pays
Périmètre de responsabilité
- Assurer la relation, la satisfaction Client et Interne au niveau Exécutif
- Définir et mettre en place l'organisation pour un déploiement industriel de la solution d'un point
de vue des ressources humaines et opérationnelle
- Suivi contractuel du projet
- Manager l'ensemble des activités Service (Architecture, Validation, Déploiement, Maintenance)
- Effectuer le reporting auprès de la direction ;
- Management des risques
- Gérer le P&L du projet: 28M EUR ;
- Pilotage d'une équipe de 60 personnes répartis dans différents pays
Mise en place de l'organisation et des process afin d'être prêt pour un déploiement
Industriel
Renégociation du contrat
Swap 72 sites avec 1 500 utilisateurs d'une solution centralisée vers une solution
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HUAWEI TECHNOLOGIES
- Directeur des Opérations
2006 - 2011
Membre du Comité de Direction
* Directeur des Opérations sur le compte SFR - Huawei Portfolio : Wireless, Fix, Optical,
Datacom, VAS, Core Network
Périmètre de responsabilité
- Assurer la relation, la satisfaction Client et Interne au niveau Exécutif
- Manager l'avant-vente service : Valider le cadre financier/ technique et défendre les propositions
- Manager l'ensemble des activités opérationnelles (Validation, Déploiement, Optimisation Radio,
Maintenance)
- Suivi contractuel des projets
- Suivi de la relation avec les partenaires
- Gérer le P&L du compte ;
- Animer et motiver les équipes (gestion de 80 personnes en France)
Signature du contrat SFR 2G/3G Radio et NG-IN, en 2009 ( 120 M USD sur 2 ans)
Croissance des effectifs de 20 à 80 personnes
Revenue 2009 : 56 M$ et objectif pour 2010 : 81 M$
* Project Manager Office - Huawei Portfolio
- Manager l'ensemble des activités opérationnelles (Validation, Déploiement)
- Manager l'avant-vente service : Valider le cadre financier/ technique et défendre les propositions
- Mettre en place et faire appliquer les procédures opérationnelles
- Suivi de la relation avec les partenaires ;
- Gérer le P&L des activités de déploiements sur l'ensemble des Comptes Clients
- Animer et motiver les équipes (gestion de 30 personnes en France)
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NEC
- Chef de Projet
Nanterre
2005 - 2006
* UMTS Project Manager SFR Account
Périmètre de responsabilité
- Assurer la relation contractuelle et opérationnelle Client ;
- Assurer l'avant-vente des projets ;
- Piloter et suivre le déroulement des projets (Validation, Roll out, Optimisation, QOS,
Maintenance)
- Contrôle Qualité ;
- Rédaction d'un appel d'offre Partenaire, analyse et sélection du partenaire ;
- Maintien du tableau de bord du projet ;
- Management des risques
- Gérer le P&L du projet: 23.6M EUR
-
Lore / NEC
- Chef de projet
2003 - 2005
Chef de projet UMTS pour le SWAP d’équipement Radio de l’opérateur SFR sur le projet NCA :Nice Cannes Antibes NOKIA dans le cadre d'un contrat « clés en main »
Implémentation, réalisation, coordination, suivi (opérationnel et budgétaire) et reporting (planning,
forecast, coûts,...) sur les activités de : déploiement, d'administration du réseau ; de maintenance
et d'optimisation radio
Gestion des sous-traitants (Relation, contrôle de la qualité et suivi des activités)
Gestion du P&L du projet
Réunions hebdomadaire avec le Client et les partenaires
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ORANGE France
- Responsable programme GSM et UMTS pour l'évolution du réseau
2001 - 2003
Mise en place et priorisation des programmes de déploiements des sites dans le cadre de
l'évolution du réseau, Analyse des différences entre les opérations envisages et celles réalisées
Coordination des réunions interne impact la qualité de service des clients
Management d'une équipe de 3 personnes, (Etude technico économique - cartographie - projet
spécifique)
* Coordinateur de déploiement du BSS ALCATEL sur les réseaux GSM et UMTS
Coordination des différents départements d'Orange sur le déploiement BSS ALCATEL
Coordination des zones pilotes,
Coordination d'ALCATEL dans les régions d'Orange et des softwares upgrade,
Etude des besoins, suivi des indicateurs et planification
Réunion mensuelle entre Orange et ALCATEL en régions
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AMENETCH
- Chargé d'affaires
1997 - 2000
Amentech- Infrastructure Telecom
: Installations de câblage informatique et de salle informatique
Identification du besoin, réalisation de l'étude, rédaction de l'offre et signature du contrat
Assurer la relation contractuelle et opérationnelle avec Client
Gestion de la sous traitance (Mise en place d'un appel d'offre, sélection des partenaires, contrôle
qualité)
Suivi du projet, pilotage des différents corps d'état
