Villejuif
En tant qu'interlocuteur privilégié de la clientèle, gérer et développer, dans un esprit de conquête, un portefeuille de clients Particuliers
Pour contribuer à l'atteinte des objectifs et au développement de la performance commerciale de l'agence :
-accueillir les clients et interlocuteurs en adoptant un comportement et un relationnel de qualité,
-identifier les caracteristiques des clients et leurs attentes,
-apporter des réponses adaptées aux demandes dans les délais fixés,
-construire une relation de confiance avec les clients,
-proposer aux clients de manière proactive les services et produits adaptés à leurs besoins et au fonctionnement du compte,
-développer la relation avec la clientèle en application de la politique commerciale et tarifaire de LCL,
-développer la synergie avec les différents acteurs réseau,
-présenter aux conseillers spécialistes les clients répondant à la cible.
Pour contribuer à la maîtrise des risques :
-réaliser la gestion courante liée au fonctionnement des comptes de ses clients,
-contrôler la maîtrise des risques liés au traitement des opérations confiées par la clientèle,
-respecter la déontologie et appliquer les standards de qualité et de service: accueil, traitement des réclamations...
-respecter les exigences du devoir de conseil ( qualification du client et conformité des ventes.)
Et axer la production de contrats IARD dont je suis expert.
Mes compétences :
Esprit d'équipe
IARD
