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Philippe PINEAU

Chauray

En résumé

Fort d'une expérience de technicien acquise dans le BTP sur les chantiers, j'ai ensuite exercé, depuis 1983, des fonctions liées au commerce dans le monde de l'habitat et depuis 1999 des missions administratives et commerciales. Durant toute cette période, j'ai développé avec enthousiasme les divers services dont javais la responsabilité, en m'attachant à impulser une véritable dynamique collective tournée vers la satisfaction du client.

Mes compétences et mon expérience :
- Responsabilité globale de service : maitrise du budget, optimisation de l'organisation, satisfaction client, notoriété et image de lentreprise
- Elaboration et mise en œuvre de la stratégie (produits et services, marchés) et des objectifs, déclinés en plans moyen terme, budgets et plans dactions annuels
- Pilotage de lactivité
- Conduite de projets
- Management déquipes administration des ventes
- Mise en oeuvre et accompagnement d'une certification de service
- Développement des méthodes et règles "qualité"
- Accompagnement de projet SI

Mes compétences :
Méthodologies
Organisation du travail
Management de la qualité
Management d'équipe
Administration des ventes
Qualité
Audit

Entreprises

  • CAMIF HABITAT - Responsable Administration des Ventes

    Chauray 2009 - maintenant Responsable Administration des ventes comprenant :
    - acceuil et suivi commercial de la clientèle
    - gestion administrative et financière des contrats de travaux
    - traitement des réclamations de 1 er niveau
    - organisation méthode et qualité des services
    - accompagnement projet SI pour définitions de besoins et spécifications, organisation de recettes et formation avant mise en production
  • CAMIF - Technicien

    1983 - 2009 Conseillé technique de vente en produit chauffage et second oeuvre. Responsable de la relation client depuis le conseil de vente jusqu'a la fin de travaux e nincluant la gestion administrative et financière.
  • HERVE THERMIQUE - Chargé d'affaire

    ENNERY 1980 - 1983 Etude de prix et suivi de réalisation de chantier en chauffage climatisation

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Réseau

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