Philippe PLOTON

En résumé

Entreprises

• Révillon Chocolatier - Directeur de la transformation SI et digitale

  2018 - maintenant

• Ernst & Young Advisory - Senior Manager

  Courbevoie 2014 - 2018 Expert CRM et Digital
  
  Secteurs d'activité : Retail, Jeux et loisirs, Immobilier, Mutuelle, Industrie et négoce
  

• S.C.A. CONSULT - Senior Manager

  2004 - 2014 En charge de l'offre CRM / Digital du cabinet.
  
  Pilotage et réalisation de missions de type :
  - pilotage de projets dans le domaine de la relation client et du front office,
  - conception de systèmes d’information et de choix d’architectures informatiques, notamment pour des projets dans les domaines Digital / CRM,
  - assistance à la maîtrise d’ouvrage lors de la mise en place de nouveaux systèmes.
  
  Principaux clients dans le secteur du Retail, de l’industrie ou des services.
  
  

• BUSINESS TOP MODELS - Consultant

  2003 - 2004 Création de la société :
  - Définition des offres de service
  - Mise en place des méthodologies de production
  - Gestion de projets
  
  Missions de conseil en clientèle : conception de Systèmes d’Information :
  - Application de Gestion de la Relation Client
  - Application de Gestion de Production pour un centre d’appels téléphoniques

• STOCKHO - Chef de Projets

  2000 - 2003 Encadrement des équipes projet (6 collaborateurs) :
  - Responsable de la relation client
  - Planification et conduite des projets
  - Encadrement, motivation et évaluation des collaborateurs
  
  Implication opérationnelle : conception d’applications
  - Cahier des charges technique pour la mise en place du SI d’un cabinet de recrutement (UML)
  - Conception d’un Extranet interfacé avec un ERP pour un cabinet d’assurances
  - Conception fonctionnelle et technique de briques logicielles pour des outils de gestion de contenus
  
  Avant-vente :
  - Réponses aux cahiers des charges, propositions commerciales
  - Chiffrage des temps de réalisation

• CAP GEMINI ERNST & YOUNG - Consultant Technique SAP

  1998 - 2000 - Développements spécifiques à l’aide des outils SAP : ABAP/4 et Report Painter (Italcementi, Alstom Transports, Sanofi-Synthélabo)
  - Réalisation de dossiers de spécifications techniques pour des interfaces et des états de reporting (Sanofi-Synthélabo)
  - Mise en place et réalisation de sessions de formation de 10 jours sur SAP (ABAP)
  

• CAP GEMINI - Stage de fin d'études

  SURESNES 1998 - 1998 Mise en œuvre du système de gestion de la connaissance pour le secteur automobile (contexte européen)

Formations

• Université Lyon 3 Jean Moulin DESS SIA

  Lyon 1997 - 1998

• Institut Supérieur Du Commerce ISC

  Paris 1994 - 1997 Gestion des PME

Réseau

• Flo PONDEVIE

• François GENEVRIER

• Jean Sébastien TENADET *

• Julien PRÉBET

• Laure CORCELLE

• Olivia VIGOUROUX

• Olivier GONOT

• Veronique HERMANN-FLORY

• Yann LANIRAY