Après mes études (grands systèmes informatiques) incluses dans ses six années passées dans l’Armée de l’Air française, j’ai opéré quatre ans dans une compagnie d’informatique Militaire, Spatiale et Aéronautique (CIMSA) avant de travailler quatorze ans pour Digital Equipment Corporation comme technicien puis ingénieur de maintenance, chef de projet puis dans différentes positions de management au sein du département Services Client. Après deux années chez ICL (Services Informatiques) en tant que Directeur des Services de Support aux Opérations, j’ai rejoins Stream Global Services (BPO : externalisation des processus d'affaires) en 2001 comme Directeur Qualité France avant de rapidement rejoindre l’équipe EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). J’ai ajouté la Formation à mon activité de Directeur Qualité (neuf ans), puis intégré également plus tard les Systèmes d’Information d’Entreprise Qualité et Formation EMEA. Directeur Qualité et Projets chez Novelia Engineering à partir de 2010, j’ai dédié ma certification Six Sigma Black Belt, Lean et ma connaissance de la qualité, de l’amélioration, de l’organisation, du projet, de la formation, des services, et du management, et mes expériences aux niveaux EMEA et mondial au succès de démarrage de cette startup. En freelance depuis décembre 2012, j'évolue dans les activités liées à la qualité, la formation, l'organisation et le management, en France et à l'international, en coopération, plus récemment, avec ITG, le portage salarial. J'ai travaillé chez SAY TOUT COM, une agence conseil en communication et centre de relation client jusqu'à mars 2018 où j'ai pris ma retraite.
Mes compétences :
Microsoft office
Microsoft project
Audit
Aéronautique
Conseil
Chef de projet
Coaching
CRM
Développement personnel
Formation
Formateur
Gestion de projet
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International
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Kanban
Leadership
Lean Manufacturing
Management
Manager
Musique
Maintenance
Négociation
Offshore
Qualité
Recrutement
Relation client
Voyages
Word
Technique
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Service