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Philippe SARFATI

NANTERRE

En résumé

Site web :Array

Je suis consultant formateur depuis 19 ans, après une maitrise en contrôle de gestion.
Ma mission est de définir avec vous la meilleure solution dans la mise en œuvre de vos logiciels métier :

- Audit des besoins et conseil,
- Paramétrage, mise en oeuvre des solutions,
- Formation des utilisateurs et accompagnement au changement

Ma mission c'est aussi : renforcer vos acquis, clarifier les processus, automatiser et simplifier vos reportings. Au final vous apporter plus d’aisance et d’efficacité sur les outils que vous utilisez chaque jour.

ERP et progiciels :
Sage, Ciel, Ebp, SAP, Ariba, Siebel, SalesForce,Powerview, PowerMap, PowerPivot, Webacappella, Office 2016, LimeSurvey,

Domaines :
Gestion commerciale, Comptabilité, Communication bancaire, Gestion de la Relation client, Tableaux de Bord, Gestion des Points de Vente, Analyse de données, Sondages en ligne, Études statistiques, Outils décisionnels, Data visualisation

Secteurs :
Négoce, Grande distribution, Services, Recherche, Nouvelles technologies, Fonction publique

Mes compétences :
VBA macro Excel
Winstore
Bureautique
Ciel comptabilité
EBP Bâtiment Pro
Ciel Gestion Commerciale
EBP
Conduite du changement
Animation de formations
LimeSurvey
EBP Comptabilité
CRM Siebel
Sage comptabilité
Sage gestion commerciale
SAGE ERP
Sage éditions pilotées
Business Intelligence
Business Objects

Entreprises

  • SCC FRANCE - Coach pédagogique

    NANTERRE 2017 - maintenant Chez Air France.
    Coaching du Personnel Navigant Commercial
    Solution CRM portée sur IPAD (Gestion du vol et de la cabine)
    12000 personnes à coacher jusqu'à fin 2017

  • Orange - Formateur Système d'Information (SAP)

    Paris 2016 - maintenant Formation des chargés de relations clients entreprise au système d'information sur SAP : commandes, contrats et production d'une offre internet, voix et data.

  • PharmAdviz - Consultant Formateur CRM et outils applicatifs

    Paris 2015 - 2016 Formation des visiteurs médicaux à Veeva (CRM de visite médicale)
    Assistance téléphonique des utilisateurs
    Formations à des applicatifs métier sur Ipad
    Pour les laboratoires pharmaceutiques GSK et MSD

  • Chanel - Consultant Sage

    Neuilly-sur-Seine 2015 - 2016 Développement d'un outil de reporting comptable et financier : KPI, P&L et consolidation comptable, pour les ateliers de luxe du groupe : Gossens, Lemarié, Lesage, Montex, Massaro, Causse, Paloma, Idafa, Maison Michel, Act3

  • Air France - Coach Pédagogique

    Roissy CDG 2014 - 2014 Coaching pédagogique du Personnel Navigant Commercial sur des applications métiers sous IPAD (CRM, fidélisation et Gestion des vols).

  • Novartis - Formateur CRM

    RUEIL MALMAISON 2013 - 2013 Animation et formation des visiteurs médicaux sur applications CRM portées sur IPAD

  • SANOFI - Formateur ERP Achats

    Paris 2011 - 2012 Sensibilisation au changement (Présentation en amphithéâtre).
    Animation et Formation des acheteurs et des unités de recherche à un ERP de Gestion rationalisée des achats.
    (Plaeforme : Ariba / Sap)

  • GROUPE COLAS - Formateur ERP Achats

    2011 - 2011 Sensibilisation au changement et formation des responsables de chantier et chefs d'agence au nouvel outil de dématérialisation des factures fournisseurs
    (Application sous Siebel)

  • CARREFOUR BANQUE - Formateur CRM

    Courcouronnes 2011 - 2012 Formation des conseillers des stands financiers à un outil CRM (plateforme Siebel) pour le suivi de la relation client et de l'activité commerciale. J'ai également formé les formateurs internes du groupe Carrefour

  • NOVARTIS - Formateur CRM

    RUEIL MALMAISON 2010 - 2011 Formation des visiteurs médicaux au nouveau CRM du groupe. J'ai effectué mes animation en province.
    (Application sous Siebel)

  • GALERIES LAFAYETTE - Formateur Systèmes d'Encaissement

    Paris 2010 - 2010 Formation des vendeurs et managers aux nouveaux points de ventes tactiles (Caisses Informatisées). J'ai effectué mes animations au sein des magasins du groupe en Ile de France et en région.

  • RENAULT FRANCE - Formateur VBA

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2009 Sessions hebdomadaires de formation d'initiation à VBA pour Excel, pour les ingénieurs du groupe (outil leur permettant pour beaucoup d'automatiser le traitement et l’intégration de données de mesure)

  • Divers grands groupes et PME - Consultant Formateur ERP, CRM, SAGE, Outils décisionnels

    2002 - maintenant Consultant formateur avec le statut d'indépendant depuis 2002.
    Vous pouvez retrouver un résumé du contenu de mes missions dans le parcours détaillé de viadéo.

    Mes compétences:
    Formateur CRM, ERP | Logiciels de Gestion | Outils Décisionnels | VBA et Bureautique. |Consultant SAGE ligne 100 depuis 1996 (certification Sage en 2005)

    J'ai mis en œuvre de nombreuses solutions de gestion : analyse des besoins, paramétrage, retraitement et intégration des données, formation des utilisateurs, élaboration des supports.

  • GESTIONIQUE - Consultant Formateur Sage Ligne 100

    1997 - 2000 Conduite de Projets et mise en place de solutions de Gestion :
    -Analyse des besoins.
    -Paramétrage et migration des données.
    -Réalisation des supports pédagogiques.
    -Formation des utilisateurs.

    Logiciels de gestion SAGE en Comptabilité, Gestion Commerciale et Communication bancaire (ligne 100)
    Industries, PME, Sociétés de service, Collectivités, Ministères.

  • GROUPE SVP - Responsable d'Equipe

    1997 - 1997 Dans le contexte de l'Ouverture de capital de France Télécom.
    Encadrement, formation, et animation d’une équipe de 10 téléconseillers.
    Réalisation des écoutes et des argumentaires téléphoniques.

  • GROUPE CONCEPTEL - Ingénieur Technico Commercial

    1991 - 1997 Vente et prospection de logiciels et solutions informatiques (Logiciels de statistique pour le marketing et la recherche scientifique). Portefeuille de 200 clients, essentiellement des grands comptes. Marketing et relations presse.
    J'ai également formé les utilisateurs au progiciel (SPSS)

Formations

  • Institut AFOGEC Correspondant Micro (Paris)

    Paris 2000 - 2001 Administration de Réseaux

  • Université Paris Dauphine MSG

    Paris 1986 - 1990 Contrôle de Gestion

Réseau

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