Philippe VIALLET

En résumé

Entreprises

• Autodistribution - Chef de groupe des gestionnaires sinistres

  Arcueil 2009 - maintenant Coordination et pilotage d'activité
  Management et Animation des gestionnaires
  Mise en oeuvre de reporting d'activité
  Elaboration et contrôle des procédures
  Création et gestion des plannings des gestionnaires
  Recrutement et formation des gestionnaires
  
  

• Autodistribution - Responsable Regional Réseau

  Arcueil 2008 - 2009 Animation du réseau de réparateurs automobiles (IDF)
  Recrutement de nouveaux réparateurs
  Controle de conformité du cahier des charges
  Suivi économique
  Developpement du CA des réparateurs automobiles

• AUTODISTRIBUTION - Responsable réclamations

  Arcueil 2004 - 2008 Réception et analyse des réclamations
  Mise en œuvre de solutions
  Suivi statistique
  Élaboration de plans d’action pour l’amélioration continue
  Interface auprès des partenaires
  Contrôle et validation des demandes de garantie sur pièces défectueuses

• Direct assurance - Chargé d'expertise automobile

  Nanterre 2001 - 2004 Interface avec les réparateurs agrées et les experts automobiles
  Gestion des réclamations clients
  Suivi de tableaux de bord qualitatif
  Controle des devis des réparateurs agrées
  Animation de réunion de formation
  Support technique des gestionnaires

Formations

• Lycée Fustel De Coulanges

  Massy 1994 - 1996 BTS Commerce international

Réseau

• Amandine BRIAS

• Autorecrute Conseil GROUPE L'ARGUS

• Dominique CAPRION

• Emilie LEDOYEN

• Mederic RENOUF

• Naira BABAYAN

• Patrice PERRODOU

• Sébastien MILLANVOYE

• Yann SELLIER