Colombes
Pierre BASTARD
Né le 01/08/1983
Octobre 2013 à aujourd’hui (11 mois) : Oberthur technologies, IT production services officer
Service management des services IT utilisés par les Solutions de Smart Services d’Oberthur :
- Mise en place de reporting,
- Mise en place de réunions hebdomadaires avec les différentes équipes (infra, monitoring, clients internes…),
- Pilotage des incidents et des problèmes,
- Mise en place d’une CMDB,
- Suivi de l’activité de la production IT.
BT Services (4 ans) :
Avril 2012 à septembre 2013 : Manager équipe support dans le cadre du contrat d’infogérance
CAP 5 pour SFR :
CAP 5 est un contrat d’infogérance des systèmes d’information de SFR avec 11 000 opérations d’intégration par an, 350 incidents, 40 problèmes par mois, 4 500 équipements de plus de 20 constructeurs différents en responsabilité et plus de 7 000 équipements en maintenance.
- Gestion d’une équipe de 9 personnes,
- Responsable de l’activité incident,
- Responsable de la gestion et de la communication lors des crises,
- Responsable de la maintenance des équipements.
Octobre 2009 à avril 2012 : Ingénieur réseaux et sécurité dans le cadre du contrat d’infogérance CAP 5 pour SFR :
- Au sein de l’équipe support : gestion des incidents, des crises et des problèmes (niveau 3). Astreintes techniques en HNO, maintenance des équipements et MCO,
- Outils utilisés : Zabbix, Cacti, Infra, Clarify TT, Solsoft, Provider1, Envision, hp ovo, nagios,
- Technologies exploitées : Cisco (concentrateur vpn, switch, routeur, pix/asa, fwsm), Nortel (switch, routeur, loadbalancer), Checkpoint, Nokia, Alcatel, Juniper (concentrateur VPN, compresseur), Deny all et Zeus (reverse proxy), Zeus (reverse proxy),
- Team leader lors des crises importantes,
- Encadrement des stagiaires,
- Chef de projet dans la rédaction des spécifications fonctionnelles du projet d’interconnexion des outils de ticketing de SFR et de BT Services.
Novembre 2008 à septembre 2009 (11 mois) : Sanofi-Aventis, Ingénieur réseaux stagiaire :
- Gestion quotidienne d’un WAN (réseau mondial) :
- Résolution d’incidents quotidiens au sein d’un périmètre mondial,
- Résolution de problèmes récurrents rencontrés par des sites du groupe,
- Analyse des liens WAN dans le cadre de projet de déploiements applicatifs,
- Troubleshooting réunissant diverses entités (système et/ou réseau).
- Migration du WAN dans le cadre d’un changement de fournisseur : Projet SATnet :
- Préparation des configurations afin d’effectuer la migration sans discontinuité de service,
- Migrations des sites,
- Résolutions des problèmes liés aux migrations.
Formation
Juin 2013 : Formation ITIL Service Transition, certification obtenue
Juin 2012 : Formation ITIL fundation V3, certification obtenue (93%)
Mai 2012 : Formation management
Avril 2012 : Coaching en management
2009/2010 : Formations professionnelles
NORTEL : Loadbalancer : altéon et Switching : switch 8610, 5510, BS450, BS470 etc.
CHECKPOINT: Formation CCSA et Formation CCSE
2008/2009 : Deuxième année de Master Systèmes et Réseaux au sein de l’école SUPINFO, diplôme BAC +5 obtenu
Technologies étudiées :
Microsoft technologies : Exchange, Active Directory, Windows vista, Windows server
Apple technologies : Open Directory, Mac OS client and server
Cisco technologies : Network security, Wireless
2008 : Training CenterSupinfo :
Formation Windows XP 70-270 / 70-290 / 70-291
Formation linux LPI101
Formation Cisco
2007 : Première année de Master SSI (Sécurité des Systèmes d’Information
2005 : Licence d’Informatique obtenue à l’université Paris XII
2004 : Deug SM (Sciences de la Matière) obtenu à l’université Paris XII
Langues parlées
Français : langue maternelle
Anglais : 930 TOEIC (2009)
Espagnol : courant (non technique)
Activités extra professionnelles
Sport : Pratique régulière du ski, du surf et de danses latines
Chasseur d’éclipses :
- Metz, France en 1999
- Montagnes de l’Altaï, Mongolie en 2008,
- Cairns, Australie en 2012.
Mes compétences :
ITILV3
Alcatel
Cisco
Nortel
Checkpoint
Juniper
Management
Sécurité
