Groupe VIPEO
- Responsable service généraux-courrier
Lyon2010 - maintenant- Création d'un service courrier avec une GED (analyse de l'existant, définition du besoin, création, rédaction et mise en place des procédures)
- Pilotage de l’activité (gestion des priorités, détermination d’objectif, planning)
- Optimisation des process et industrialisation
- Détermination, suivi et analyse des indicateurs de productivité et qualité
- Etude d’opportunité sur des outils de gestion de flux (Exemple : workflow, GED)
- Recrutement, formation et encadrement des collaborateurs
-Gestion des services généraux
Groupe April
- Responsable service relation client
2009 - 2010
Groupe April
- Responsable logistique
2004 - 2009Gestion courrier entrant, éditique et moyen généraux
