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Coudouy NICOLAS

LYON

En résumé

- compétences organisationnelles: conduite de projet, pilotage d'équipe
- compétences techniques: maîtrise d'excel, de la gestion des bases informatiques
- capacités d'analyse: suivi des indicateurs,admissible au concours de l'EN3S, suivi de l'actualité et des évolutions de la législation assurance maladie
- bon contact humain: animation d'équipe, contact avec les partenaires externes(professionnels de santé) et internes (autres cpam), bon contact téléphonique en français comme en anglais
- auditeur interne à la cpam

Mes compétences :
Santé
Pilotage
Analyse
Rédaction de contenus
Coaching sportif
Note de synthèse
Traduction anglais français
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
ANGLAIS courant
ALLEMAND scolaire
Front office
Business Objects SQL Visual Basic for Applications
Back office
Audit
Visual Basic for Applications
SQL
Business Objects

Entreprises

  • CLAVEL ASSURANCES - Gestionnaire commercial

    2011 - maintenant Front office : gestion de la communication avec les clients, y compris internationaux. Traitement des contrats et des pièces justificatives. Gestion des sinistres automobiles.
    Back office : responsable du changement de système d'information et formalisation de nouvelles procédures de gestion. Suivi des fichiers d'assistance et des impayés. Mise en place et suivi du Document Unique. Membre du comite de pilotage pour la refonte du site internet. Mise en place d'outil de suivi et de pilotage pour la cabinet.
  • CLAVEL ASSURANCES - Gestionnaire commercial

    2011 - maintenant En poste CLAVEL ASSURANCES Gestionnaire commercial - 20 personnes.
    Front office : gestion de la communication avec les clients, y compris internationaux. Traitement des contrats et des pièces justificatives. Gestion des sinistres automobiles.
    Back office : responsable du changement de système d'information et formalisation de nouvelles procédures de gestion. Suivi des fichiers d'assistance et des impayés. Mise en place et suivi du Document Unique. Membre du comité de pilotage pour la refonte du site internet. Mise en place d'outils de pilotage.
  • CPAM DE L'AIN - Responsable adjoint Agence de JASSANS

    2007 - 2010 Management de l'équipe, gestion des RH, conduite des entretiens annuels d'évaluation
    Gestion des flux pharmaciens, fournisseurs, opticiens, laboratoires et animations des partenariats
    Gestion de l'accueil physique et de la CMU
    Mise en forme des tableaux de bord de l'agence et suivi du patrimoine immobilier
    Pilote pour l'ensemble de la CPAM de la dématérialisation des pièces justificatives de paiement et des rapports de télétransmission
    Fonctions annexes : Auditeur interne de la CPAM et Animation de cessions de formation.
  • CPAM DE L'AIN - Responsable adjoint Agence de JASSANS

    2007 - 2010 Management de l'équipe, gestion des RH, conduite des entretiens annuels d'évaluation
    Gestion des flux pharmaciens, fournisseurs, opticiens, laboratoires et animations des partenariats
    Gestion de l'accueil physique et de la CMU
    Mise en forme des tableaux de bord de l'agence et suivi du patrimoine immobilier
    Pilote pour l'ensemble de la CPAM de la dématérialisation des pièces justificatives de paiement et des rapports de télétransmission
    Fonctions annexes : Auditeur interne de la CPAM et Animation de cessions de formation.
  • CPAM DE L'AIN - Chargé d'études

    2003 - 2007 Création d'indicateurs et d'outils de pilotage basés sur l'analyse des données à traiter
    Contrôles par audits internes des services production, contrôle, action sanitaire et sociale
    Mise en place du tableau de bord Direction
    Suivi et communication des résultats du contrat d'engagement avec la CNAM.
  • CPAM DE L'AIN - Chargé d'études

    2003 - 2007 Création d'indicateurs et d'outils de pilotage basés sur l'analyse des données à traiter
    Contrôles par audits internes des services production, contrôle, action sanitaire et sociale
    Mise en place du tableau de bord Direction
    Suivi et communication des résultats du contrat d'engagement avec la CNAM.
  • CPAM DE L'AIN - Responsable du secrétariat de Direction & Attaché de direction

    2000 - 2003 Fusion de trois secrétariats en un seul et mise en place d'une GED
    Gestion des flux d'information et dispatching aux dirigeants
    Responsabilité de l'organisation du Conseil d'administration et des contacts avec les administrateurs
    Participation au Comité de Direction, synthèse des réunions et suivi des échéances
  • CPAM DE L'AIN - Responsable du secrétariat de Direction & Attaché de direction

    2000 - 2003 Fusion de trois secrétariats en un seul et mise en place d'une GED
    Gestion des flux d'information et dispatching aux dirigeants
    Responsabilité de l'organisation du Conseil d'administration et des contacts avec les administrateurs
    Participation au Comité de Direction, synthèse des réunions et suivi des échéances
  • CPAM DE L'AIN - Employé administratif

    1998 - 2000

Formations

  • Faculté Catholique De Lyon

    Lyon 2009 - 2010 Préparation aux concours de l'EN3S de la Faculté Catholique de Lyon : rédaction de note de synthèse, méthodologie d'organisation et de rédaction administrative, actualité de la Sécurité sociale, culture générale. Admis à l'écrit.
  • Faculté Catholique De Lyon

    Lyon 2009 - 2010 Préparation aux concours de l'EN3S de la Faculté Catholique de Lyon : rédaction de note de synthèse, méthodologie d'organisation et de rédaction administrative, actualité de la Sécurité sociale, culture générale. Admis à l'écrit.
  • CPAM DE L AIN

    Bourg En Bresse 2006 - 2009 Recherche

    Formations continues : Auditeur qualité et audit de management des processus. Gestion de la relation client, conduite de projet. Management d'équipe. Recherche des données, pilotage des activités, aide à la décision.
  • CPAM

    Bourg En Bresse 2006 - 2009 formation continue

    Formations continues : Auditeur qualité et audit de management des processus. Gestion de la relation client, conduite de projet. Management d'équipe. Recherche des données, pilotage des activités, aide à la décision.
  • Allemagne Dans Le Cadre Du Goethe Institut

    Lyon 1997 - 1998 Diplôme de la Chambre

    Anglais Courant - Certificate in advanced English - Diplôme de la Chambre de commerce franco-britannique.
    Allemand Notions scolaires. Séjours en
  • Institut Catholique De Lyon ESTRI

    Lyon 1997 - 1998 Certificate in advanced English - Diplôme de la Chambre de commerce franco-britannique.

    Anglais Courant - Certificate in advanced English - Diplôme de la Chambre de commerce franco-britannique.
    Allemand Notions scolaires. Séjours en
  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 1992 - 1998 Maîtrise de sciences économiques et gestion

    Maîtrise de sciences économiques et gestion. Admissible à l'ENS Cachan, concours en 3eme année, option économie et gestion.
  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 1992 - 1998 économie aménagement du terrritoire - théories économiques
  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 1992 - 1997 economie
  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 1992 - 1997 economie
  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 1991 - 1997 Maîtrise de sciences économiques et gestion

    Maîtrise de sciences économiques et gestion. Admissible à l'ENS Cachan, concours en 3eme année, option économie et gestion.
  • Faculté De Médecine De Lyon

    Lyon 1989 - 1991 1ere année de DEUG biologie
  • Université Lyon 1 Claude Bernard

    Villeurbanne 1989 - 1991 1ere année de DEUG biologie
  • Lycée Ampère

    Lyon 1988 - 1989 Bac C mention AB

Réseau

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