Coudouy NICOLAS

En résumé

Entreprises

• CLAVEL ASSURANCES - Gestionnaire commercial

  2011 - maintenant Front office : gestion de la communication avec les clients, y compris internationaux. Traitement des contrats et des pièces justificatives. Gestion des sinistres automobiles.
  Back office : responsable du changement de système d'information et formalisation de nouvelles procédures de gestion. Suivi des fichiers d'assistance et des impayés. Mise en place et suivi du Document Unique. Membre du comite de pilotage pour la refonte du site internet. Mise en place d'outil de suivi et de pilotage pour la cabinet.

• CLAVEL ASSURANCES - Gestionnaire commercial

  2011 - maintenant En poste CLAVEL ASSURANCES Gestionnaire commercial - 20 personnes.
  Front office : gestion de la communication avec les clients, y compris internationaux. Traitement des contrats et des pièces justificatives. Gestion des sinistres automobiles.
  Back office : responsable du changement de système d'information et formalisation de nouvelles procédures de gestion. Suivi des fichiers d'assistance et des impayés. Mise en place et suivi du Document Unique. Membre du comité de pilotage pour la refonte du site internet. Mise en place d'outils de pilotage.

• CPAM DE L'AIN - Responsable adjoint Agence de JASSANS

  2007 - 2010 Management de l'équipe, gestion des RH, conduite des entretiens annuels d'évaluation
  Gestion des flux pharmaciens, fournisseurs, opticiens, laboratoires et animations des partenariats
  Gestion de l'accueil physique et de la CMU
  Mise en forme des tableaux de bord de l'agence et suivi du patrimoine immobilier
  Pilote pour l'ensemble de la CPAM de la dématérialisation des pièces justificatives de paiement et des rapports de télétransmission
  Fonctions annexes : Auditeur interne de la CPAM et Animation de cessions de formation.

• CPAM DE L'AIN - Responsable adjoint Agence de JASSANS

  2007 - 2010 Management de l'équipe, gestion des RH, conduite des entretiens annuels d'évaluation
  Gestion des flux pharmaciens, fournisseurs, opticiens, laboratoires et animations des partenariats
  Gestion de l'accueil physique et de la CMU
  Mise en forme des tableaux de bord de l'agence et suivi du patrimoine immobilier
  Pilote pour l'ensemble de la CPAM de la dématérialisation des pièces justificatives de paiement et des rapports de télétransmission
  Fonctions annexes : Auditeur interne de la CPAM et Animation de cessions de formation.

• CPAM DE L'AIN - Chargé d'études

  2003 - 2007 Création d'indicateurs et d'outils de pilotage basés sur l'analyse des données à traiter
  Contrôles par audits internes des services production, contrôle, action sanitaire et sociale
  Mise en place du tableau de bord Direction
  Suivi et communication des résultats du contrat d'engagement avec la CNAM.

• CPAM DE L'AIN - Chargé d'études

  2003 - 2007 Création d'indicateurs et d'outils de pilotage basés sur l'analyse des données à traiter
  Contrôles par audits internes des services production, contrôle, action sanitaire et sociale
  Mise en place du tableau de bord Direction
  Suivi et communication des résultats du contrat d'engagement avec la CNAM.

• CPAM DE L'AIN - Responsable du secrétariat de Direction & Attaché de direction

  2000 - 2003 Fusion de trois secrétariats en un seul et mise en place d'une GED
  Gestion des flux d'information et dispatching aux dirigeants
  Responsabilité de l'organisation du Conseil d'administration et des contacts avec les administrateurs
  Participation au Comité de Direction, synthèse des réunions et suivi des échéances

• CPAM DE L'AIN - Responsable du secrétariat de Direction & Attaché de direction

  2000 - 2003 Fusion de trois secrétariats en un seul et mise en place d'une GED
  Gestion des flux d'information et dispatching aux dirigeants
  Responsabilité de l'organisation du Conseil d'administration et des contacts avec les administrateurs
  Participation au Comité de Direction, synthèse des réunions et suivi des échéances

• CPAM DE L'AIN - Employé administratif

  1998 - 2000

Formations

• Faculté Catholique De Lyon

  Lyon 2009 - 2010 Préparation aux concours de l'EN3S de la Faculté Catholique de Lyon : rédaction de note de synthèse, méthodologie d'organisation et de rédaction administrative, actualité de la Sécurité sociale, culture générale. Admis à l'écrit.

• Faculté Catholique De Lyon

  Lyon 2009 - 2010 Préparation aux concours de l'EN3S de la Faculté Catholique de Lyon : rédaction de note de synthèse, méthodologie d'organisation et de rédaction administrative, actualité de la Sécurité sociale, culture générale. Admis à l'écrit.

• CPAM DE L AIN

  Bourg En Bresse 2006 - 2009 Recherche
  
  Formations continues : Auditeur qualité et audit de management des processus. Gestion de la relation client, conduite de projet. Management d'équipe. Recherche des données, pilotage des activités, aide à la décision.

• CPAM

  Bourg En Bresse 2006 - 2009 formation continue
  
  Formations continues : Auditeur qualité et audit de management des processus. Gestion de la relation client, conduite de projet. Management d'équipe. Recherche des données, pilotage des activités, aide à la décision.

• Allemagne Dans Le Cadre Du Goethe Institut

  Lyon 1997 - 1998 Diplôme de la Chambre
  
  Anglais Courant - Certificate in advanced English - Diplôme de la Chambre de commerce franco-britannique.
  Allemand Notions scolaires. Séjours en

• Institut Catholique De Lyon ESTRI

  Lyon 1997 - 1998 Certificate in advanced English - Diplôme de la Chambre de commerce franco-britannique.
  
  Anglais Courant - Certificate in advanced English - Diplôme de la Chambre de commerce franco-britannique.
  Allemand Notions scolaires. Séjours en

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 1992 - 1998 Maîtrise de sciences économiques et gestion
  
  Maîtrise de sciences économiques et gestion. Admissible à l'ENS Cachan, concours en 3eme année, option économie et gestion.

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 1992 - 1998 économie aménagement du terrritoire - théories économiques

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 1992 - 1997 economie

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 1992 - 1997 economie

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 1991 - 1997 Maîtrise de sciences économiques et gestion
  
  Maîtrise de sciences économiques et gestion. Admissible à l'ENS Cachan, concours en 3eme année, option économie et gestion.

• Faculté De Médecine De Lyon

  Lyon 1989 - 1991 1ere année de DEUG biologie

• Université Lyon 1 Claude Bernard

  Villeurbanne 1989 - 1991 1ere année de DEUG biologie

• Lycée Ampère

  Lyon 1988 - 1989 Bac C mention AB

Réseau

• Chrystèle D'AMBROSIO

• Frederic VERDET

• Frederique PLASSON-ALMARAZ

• Régis PRIEUR

• Rémy LEFEBVRE

• Rolande CAMILLE

• Romain YVRARD

• Samantha FHIMA

• Yann DE DIEULEVEULT