2012 - maintenanto Prospection : faciliter la recommandation client ; suivi des devis non réalisés ; relancer les clients non aboutis, fidéliser les clients ; recontacter tous les clients et prospects (2 fois par an) ; formaliser la prospection et le suivi commercial dans Dreamflore ; mettre à jour les tableaux de vente.
o Action commerciale : être force de proposition d’actions commerciales ; participer à l’ensemble des manifestations commerciales définies par l’entreprise (portes ouvertes, salons…) ; mise en place de panneaux indiquant et valorisant les chantiers en cours et déjà réalisés.
o Conception de l’offre, présentation et vente du projet : présentation de l’entreprise, de ses produits et de son savoir-faire ; prise en main complète d’un prospect dans son projet de jardin ; utilisation d’un plan de vente structuré (prise de contact, découverte, argumentation, objection, négociation, conclusion et prise de congé) ; prise de cotes sur le terrain ; conception du projet en plan (perspectives réalisées par un dessinateur projeteur) ; réalisation des devis (Dreamflore).
o Préparation du dossier d’exécution et vérification du suivi des travaux : transformer des devis signés en dossier d’exécution et transmission aux conducteurs de travaux ; définir et superviser l’implantation finale du chantier ; définir et superviser l’implantation des végétaux ; s’assurer de la bonne esthétique et de la propreté finale du chantier ; assurer le chiffrage des travaux supplémentaires si nécessaire ; décider de mes passages de suivi de chantier ; assurer les litiges durant les travaux ; assurer la réception de chantier ; faire signer les pv de chantier ; réaliser les photos de chantier dans l’optique de s’en servir comme faire valoir commercial.
o Relation clientèle : prévenir toute situation d’insatisfaction du client ; savoir les entendre et pouvoir les argumenter ; savoir partager avec les équipes chantier les remarques des clients ; apporter une réponse aux clients ; faire remonter ces remarques à la direction.
o Facturation : remise de la facture en main propre auprès des clients.
VILLE D ORLEANS
- Responsable technique du quartier EST
2011 - 2012o Garant de la cohérence des interventions techniques réalisées au niveau de l'espace public du quartier (voirie, espace vert, propreté),
o Analyse des demandes des usagers du quartier et les demandes d'accessibilité au domaine public,
o Gestion des demandes à réaliser en régie et par des prestataires extérieurs,
o Management des équipes, (24 personnes : 14 en propreté, 3 en voirie, 7 en espaces verts),
o Développement et suivi administratif.
Bureau d’étude URBAN’ISM
- Paysagiste concepteur
Hellemmes-Lille2010 - 2011o Aménagement de cœurs de Bourgs, de traversés d'agglomérations: du diagnostique du projet jusqu’au DCE
o Communication d’un projet de paysage à l’aide du dessin à la main et du Dessin Assisté par Ordinateur (plans, coupes, croquis, détails techniques et perspectives) auprès des élus locaux
o Chiffrage détaillée des coûts de chantiers d’aménagements paysagers
o Participation à un concours d'urbanisme (programme de 200 logements), en équipe pluridisciplinaire
Entreprise VOISIN PARCS ET JARDINS
- Assistant conducteur de travaux
2010 - 2010o Management d'une dizaine d'ouvriers du secteur travaux neuf, sur 5 chantiers en moyenne en parallèle : utilisation de plannings et d’outils d’aide à la gestion des équipes Terrain
o Gestion du matériel, commande des fournitures et végétaux, suivi des déboursés liés aux projets
o Conduite des réunions de chantiers avec les offices HLM et les promoteurs immobiliers
Dufay-Mandre
- Conducteur de Travaux (apprenti)
2008 - 2010o Gestion d'une quinzaine d'ouvriers sur 3 chantiers en moyenne en parallèle : secteur travaux neufs
o Gestion du matériel, commande des fournitures et végétaux, suivi des déboursés liés aux projets
o Coordination des différentes phases d'intervention des équipes sur le terrain
o Conduite des réunions de chantiers avec une clientèle de promoteurs immobiliers
o Vérification des métrés sur plans et sur le terrain, implantations sur le chantier
