Pierre CARFANTAN

En résumé

Entreprises

• CLAAS France - Chargé de Développement Service

  Vélizy 2012 - maintenant - Elaborer et déployer des outils de développement de la performance après-vente du réseau de concessionnaires CLAAS,
  - Mettre en place des produits de Service (extension de garantie, contrat de maintenance, forfaits),
  - Concevoir des outils marketing interne et à destination du réseau (Vendeurs, Chefs d'atelier).
  Objectifs : Augmenter la rentabilité après-vente de la concession et mettre en place une organisation et des process pour améliorer le service auprès du client final (mise en main, contrats de Service, enquête de satisfaction).

• CLAAS France - Assistant Méthodes Commerciales

  Vélizy 2011 - 2012 Mise en place d'une étude basée sur le croisement des données parc, magasin et atelier des concessions CLAAS.
  Objectifs : Mesurer la performance après-vente (captation du parc par l'atelier et le magasin) et analyser l'activité Service et Pièces. Traitements et analyses de données, présentation des résultats aux interlocuteurs concernés, ciblage du potentiel clients et machines par canton, mise en place de plans d'actions et suivi.

• CUMA de Plurien - Chauffeur & mécanicien

  2011 - 2011 Conduite et maintenance d'engins agricoles

• Etablissements Gicquel-Féat - Magasinier & Technicien

  2010 - 2010 Recherches de pannes, réparation à l'atelier et en clientèle, recherche de pièces sur informatique, réception de commande, stockage

Formations

• LEGTA Le Chesnoy

  Montargis 2011 - 2012 Contrat de Qualification Professionnel
  
  Contrat de Qualification Professionnel AXEMA « Inspecteur pièces de rechange »

• Lycée Claude Lehec

  Saint Hilaire Du Harcouet 2009 - 2011 Brevet de Technicien Superieur
  
  option Agroéquipement

• Lycée Claude Lehec

  St Hilaire Du Harcouet 2006 - 2009 Baccalaureat STI
  
  option Systèmes Motorisés

Réseau

• Benoît HUGUET

• Florian RENARD

• Frédéric BLIN

• Jean-Francois BECKER

• Jean-Marie BONNEFOND

• Jean-Paul PAPILLON

• Jérôme REYNIER

• Mickaël GASSON

• Philippe SERGENT

• Richard LEBLANC