Mes compétences :
SAP
Pack office
Project Management
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Entreprises
CLAAS France
- Chargé de Développement Service
Vélizy2012 - maintenant- Elaborer et déployer des outils de développement de la performance après-vente du réseau de concessionnaires CLAAS,
- Mettre en place des produits de Service (extension de garantie, contrat de maintenance, forfaits),
- Concevoir des outils marketing interne et à destination du réseau (Vendeurs, Chefs d'atelier).
Objectifs : Augmenter la rentabilité après-vente de la concession et mettre en place une organisation et des process pour améliorer le service auprès du client final (mise en main, contrats de Service, enquête de satisfaction).
CLAAS France
- Assistant Méthodes Commerciales
Vélizy2011 - 2012Mise en place d'une étude basée sur le croisement des données parc, magasin et atelier des concessions CLAAS.
Objectifs : Mesurer la performance après-vente (captation du parc par l'atelier et le magasin) et analyser l'activité Service et Pièces. Traitements et analyses de données, présentation des résultats aux interlocuteurs concernés, ciblage du potentiel clients et machines par canton, mise en place de plans d'actions et suivi.
CUMA de Plurien
- Chauffeur & mécanicien
2011 - 2011Conduite et maintenance d'engins agricoles
