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Pierre DERRIEN

RENNES

En résumé

Passionné par mon travail, disponible en France entière et en Afrique du nord, mon expérience me permet d'aborder plusieurs thèmes de formations tout en restant très humain et d'agir en fonction des demandes mais aussi des participants.. Mon dynamisme, mon désir d'obtenir l'objectif fixé et ma bonne humeur sont les principes de base de mes prestations.

Mes compétences :
Audit
Centre d'appels
Formateur de formateur
Formation
Gestion stress
Management
Négociation
Recrutement
Technique
Technique de vente
Vente
Vente à distance

Entreprises

  • CONSULTANT FORMATEUR FREELANCE - CONSULTANT FORMATEUR

    2002 - maintenant PRINCIPAUX CLIENTS

    ST GOBAIN ORANGE,GDF SUEZ; LYONNAISE DES EAUX ,URSSAF,PIERRE ET VACANCES,
    LA REDOUTE,EMERSON,AFAQ,SFR,BUFFALO GRILL,
    WEB HELP,CRAM,LEROY MERLIN,HMI THIRODE.....

    ACTIONS

    AUDIT

    FORMATION:
    management,gestion des conflits,gestion du stress, technique de vente, accueil, organisation, formation de formateurs/Prise de rendez vous,

  • TELEPERFORMANCE - CONSULTANT FORMATEUR

    Asnières sur Seine 1999 - 2002 Consultant Formateur

    Actions significatives: Creation du centre d appels du Service Clients de CEGETEL à Rennes

    Actions:
    Prospection pour le site
    Gestion des differents corps de metier
    Respect du timing
    Recrutement teleconseillers,superviseurs
    Formation technique et relationnel
    Formation manageriale
    Suivi,Controle,correctif

  • FRANCE LOISIRS - RESPONSABLE MAGASIN

    Gentilly 1991 - 1998 RESPONSABLE DE 5 LIBRAIRIES EN RÉGION PARISIENNE

    FORMATEUR RÉGIONAL

    management, stratégie commerciale,organisation de diverse manifestations...

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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