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Pierre-Edouard BUDAN

Paris

En résumé

Mes compétences :
Ethernet
Support technique
IP
Microsoft Excel
Animation de formations
Formation
Norme ISO 9001
Process
Formation professionnelle
Optimisation des process

Entreprises

  • Orange France - Technicien Accueil ADSL et FTTH

    Paris maintenant

  • PcVue Solutions - Ingénieur Support Technique & Avant-Vente

    2015 - maintenant Ingénieur Support Technique & Avant-Vente pour les solutions Ethernet Industrielles basées sur la gamme d'équipements de la marque Moxa, le logiciel de surveillance et diagnostic Panduit IntraVUE et la solution de cybersécurité Sentryo pour les réseaux industriels le plus souvent au cœur de projets de supervisions industriels (SCADA/HMI) à l'aide des solutions PcVue Solutions.

  • IDEAL NETWORKS - Responsable technique solutions LAN et WAN, cuivre et fibre optique

    2013 - 2015 Responsable technique et formation de l’ensemble des produits LAN et WAN proposés par IDEAL INDUSTRIES NETWORKS.
    Echanges réguliers avec l’équipe R&D en Angleterre dans le cadre du développement des nouveaux produits et l’évolution de la gamme IDEAL NETWORKS (SignalTEK II, SignalTEK CT, VDV II, UniPRO Gbis…)
    Création de documents internes et adressés aux clients (Notes d’application, White papers…)
    - Responsable SAV de l’ensemble des produits proposés par TREND COMMUNICATIONS et IDEAL INDUSTRIES.
    Amélioration continu des outils de suivi SAV et contacts support technique.
    Mise en place de la station de calibrage pour les gammes de certificateurs de câblage LanTEK et LanTEK II et des processus associés mis en oeuvre.
    - Pilote de processus ISO 9001 « Support Technique et SAV » et « Ressources matériels »dans le cadre du passage de la certification ISO 9001
    Elaboration d’un outil de suivi des ressources matériels et particulièrement des équipements de référence de la métrologie.
    - Encadrement d’un apprenti effectuant une partie du SAV et du support technique téléphonique

  • IDEAL INDUSTRIES NETWORKS - Responsable technique et formation testeurs LAN

    2009 - 2013 - Responsable technique et formation de l’ensemble des produits LAN (certificateurs de câblage cuivre et optiques, analyseurs de réseaux locaux,…) proposés par IDEAL INDUSTRIES NETWORKS.
    Rédaction d’un support de cours Ethernet (physique et liaison de données) et notes d’applications associées
    Rédaction d’un cours sur la réflectométrie optique et l’utilisation du Micro OTDR Ideal Industries.
    - Responsable SAV de l’ensemble des produits proposés par TREND COMMUNICATIONS et IDEAL INDUSTRIES.
    Création et mise en place d’un nouveau système de gestion SAV
    - Gestion du parc informatique France
    Déploiement et maintenance des stations de travail et maintenance de premier niveau sur le serveur France local

  • TREND COMMUNICATIONS - Technicien SAV et Support Technique

    2008 - 2009 EN APPRENTISSAGE - SAV et du support technique des appareils de mesures ADSL/ShDSL, Ethernet & RNIS fabriqués par TREND COMMUNICATIONS

  • Orange France - Technicien accueil ADSL & FTTH

    2006 - 2008 Réponse aux interrogations clients rencontrant des difficultés à l'installation ou utilisation de leur accès TV par ADSL ou bien rencontrant des dysfonctionnement sur leur accès fibre optique (FTTH). Traitement des cas au niveau 2 (back office).

Formations

  • IUT De Vélizy

    Vélizy 2008 - 2009 Licence Professionnelle

    En alternance chez Trend Communications

  • IUT De Vélizy

    Vélizy 2006 - 2008 DUT R&T

    Diplôme passé en alternance chez ORANGE

Réseau

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