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Pierre-Emmanuel WALDURA

Paris

En résumé

Etudiant à l'ITBS ESTHUA (Etude supérieure de tourisme et d'hôtellerie de l'université d'Angers), suivant un cursus de double diplôme licence 3, et première année de Magistère Tourisme & Hôtellerie.

Élaboration d'un mémoire : L'innovation chez Accor, vecteur de développement et de différenciation.

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Planning personnel
Facturation
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Effectif restauration
Internet
Service restaurant
Microsoft Office
Réservations prestations
Encaissement
Service Bar
Adobe Photoshop CS6

Entreprises

  • Accor - Student Ambassador

    Paris 2014 - maintenant
  • Hôtel Club Igesa Pralognan la Vanoise - Hôte d'accueil staigiare

    2014 - 2014 Réceptionniste :
    Compétences développées : Accueil (physique et téléphonique) de touristes, encaissements de prestations, tâches managériales (plannings, réunion du personnel, effectifs restauration), barman, service en salle.
  • Ibis Rennes Beaulieu - Réceptionniste polyvalent stagiaire

    2013 - 2013 Réceptionniste polyvalent:
    Compétences développées: Accueillir et gérer les clients en langues française et étrangère (anglais, espagnol), réservation orale ou par mails, facturation, bar, service petit déjeuner et restaurant.
  • Centre de loisir de Cesson-Sévigné - Animateur

    2013 - 2013 Animateur Bafa au centre de loisir de Cesson-Sévigné durant de nombreuses périodes de vacances

Formations

Réseau