Mes compétences :
Outlook
Word – Excel – Powerpoint
Entreprises
Banque Populaire Grand Ouest
- Conseiller particulier
2019 - maintenant
Crédit Agricole Normandie
- Conseiller particulier en détachement
Caen2018 - 2019
Crédit Agricole Normandie
- Conseiller Commercial
Caen2016 - 2018Développement du porte feuille client
Conquête de nouveau client
Acquisition de nouvelles connaissances : Prêt habitation, Assurance Vie.
Crédit Agricole Normandie
- Assistant clientèle
Caen2015 - 2016En tant qu'assistant clientèle, mon travail consiste à :
m'occuper de l'accueil des clients de l'agence.
gérer et développer le porte feuille client
aider les conseillers dans leur travail
et rechercher la satisfaction du client.
Crédit Agricole Normandie
- Télé conseiller
Caen2014 - 2015Concernant l'activité de l'agence en ligne, nous nous occupons essentiellement de prendre en charge les appels entrants à destination des agences et de réaliser des appels sortants vers nos clients.
Dans ce cadre, nous assurons le traitement des opérations courantes (oppositions cartes, chèques, prélèvements, réclamations...) ainsi que la commercialisation de produits et services bancaires simples (livrets, cartes, RDV, CAC et collecte d'épargne).
Sur le plan commercial, nous effectuons des rebonds commerciaux sur les appels entrants et des appels sortants vers nos clients dans le cadre de ciblages préétablis (anniversaire 12 et 26 ans, carte à échéance, forts mouvements créditeurs...).
Caen2013 - 2014Année faite en apprentissage pour valider ma licence.
La prescription Agilor du Crédit Agricole est un service dédié à l'agriculture. Il a pour but de gérer les demandes de prêts issus des concessionnaires agréés Agilor.
Il analyse les demandes et les traite sous un délai de 48h.
Saint Lô2012 - 2013L'EGC Basse-Normandie délivre 3 diplômes à l’issue des 3 années de formation :
- Le diplôme de responsable en marketing, commercialisation et gestion du réseau EGC certifié Niveau II (Bac+3/4) au registre national des certifications professionnelles
-Le diplôme de l’Ecole de Gestion et de commerce de Basse-Normandie, visé par l’Education Nationale (Bac+3)
Diplôme de Comptabilité et Gestion (DCG)
Centre de préparation aux diplômes de l'expertise-comptable :
- Diplômes de Comptabilité et de Gestion (DCG)
- Diplôme Supérieur de Comptabilité et de Gestion (DSCG)
- Titre de Directeur Administratif et financier (DAF)
- TOEIC (Score de 560)
