Pierre KPESSOU

En résumé

Entreprises

• SFR

  maintenant

• Scalians Alyotech - Ingénieur infrastructures

  2017 - maintenant Consultant chez Sogeti
  Ingénieur infrastructures dans le cadre du centre de service dédié au client Enedis.
  Support niveau 2 dans un environnement technique constitué de :
  - Switch Nexus
  - Firewall F5, ASA et Checkpoint
  - Load Balancer FHM et Alteon
  - Websphere Datapower
  
  

• SFR Business - Responsable Opérationel de Compte

  Saint-Denis 2016 - 2017 - Conseil des clients pour l'optimisation et l'évolution des solutions fixes et mobiles utilisées:
  => Fixe: prévention de la saturation, capacity planning, qualité de service, sécurisation...
  => Mobile: orientation vers les offres les plus adaptées...
  
  - Garantir la performance et l'atteinte des niveaux de services contractuels auprès des clients de SFR Business:
  => Production de tableaux de bord et analyse des indicateurs contractuels
  => Animation des comités d'exploitations périodiques chez les clients
  
  - Rédaction et mise à jour de procédures d'exploitation adaptées
  
  - Mesure et analyse des usages des clients relatifs aux services fournis:
  =>Fixe: utilisation de la bande passante, perte de paquets, Qos
  => Mobile: répartition des coûts, Analyse des consommations...
  
  - Assurer un relai d'escalade et gestion des plans d'actions.
  
  - Intervention en avant-vente pour présentation des missions et apports de la prestation ROC.

• SFR Business Team - Ingénieur Support Technique

  Saint-Denis 2006 - 2016 Ingénieur support au STC Entreprise.
  
  - Support auprès des chargés de support.
  - Formation des des chargés de support.
  - Elaboration de formations.
  - Gestion de projet.
  - Gestion de cellule de crise.
  
  l'’environnement technique est composé d’architectures VPN MPLS sécurisées Multi supports (Fibre Optique, xDSL, cable) / Raccordements Internet / Hébergements d’applications / Solutions de Voix sur IP, IPcentrex et ToIP
  
  Les équipements mis en oeuvre Cisco, Redback, Huawei, Fortinet, Alcatel, One acces, Rad,

• 9 CEGETEL - Ingénieur Réalisation Offres Sur Mesure IP

  2003 - 2006 Etude et mise en œuvre de réseaux (MPLS, Collecte, VPN, Accès Internet, Multicast) dédiés aux collectivités locales ou aux opérateurs.
  
  Etude et mise en œuvre de solutions IP spécifiques pour les clients Entreprise et Grande Entreprise.
  
  Migration de réseaux client vers le MPLS n9uf Telecom.
  
  Rédaction de cahier de test et mise en place de maquette dans le cadre d’appel d’offres.
  
  Rédaction de documents d’exploitation pour le Service Technique Client.

• T-SYSTEMS SIRIS - Support Intégration Réseaux Service Transmission

  ST DENIS 1999 - 2003 Support niveau 2 sur les plates formes DWDM, SDH, PDH et FR/ATM.
  
  Rédaction de documents de tests, validation, d'exploitation et d'installation au niveau SDH et DWDM.
  
  Mise en réseau et migration d’équipements SDH, FR/ATM

• IBM Global Network - Support Réseaux Physique et Connectivité

  1997 - 1999 Gestion des accès IDNX (MUX Voix/Données) et des accès Frame Relay sur IDNX et FRAD.
  
  Suivi du déploiement de nouvelles infrastructures réseaux et télécom

• AXONE (filiale d’IBM) - Technicien Support Réseau Physique

  1996 - 1996 Installation hardware d’équipements réseaux en clientèle et gestion de salles réseaux

Formations

• AFPA Dunkerque

  Dunkerque 1995 - 1996 BTS

• Lycée De L'Europe

  Dunkerque 1989 - 1992 BTS ELECTRONIQUE

Réseau

• Annick MAES

• Arnaud HENRI

• Arnaud LEONARDI

• Daniel ANTONELLI

• Emmanuel PRAT

• Matthieu DURU

• Stéphane GRANDVARLET

• Sylvain NOEL

• Yann CRUCHON