Mes compétences :
Microsoft Exchange
Microsoft Windows Server
Microsoft Windows
Entreprises
Proximit
- Technicien Informatique
Aixe-sur-Vienne2014 - maintenantActivités Principales
• Supervision de niveau 1 (résolution sur procédure dans le respect des processus établis)
• Assister le client et lui offrir un conseil adapté à son contexte (client interne et/ou externe)
• Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de services contracté.
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs (ou par la supervision)
• Installer et configurer le parc informatique
• Réaliser l’intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis
• Assurer la maintenance préventive
• Réaliser des évolutions et des mises à jour
• Suivre les incidents
• Alimenter régulièrement les tableaux de bord de suivi de son activité
• Gérer les dysfonctionnements
• Assurer le support technique
Activités Spécifiques
• Former les utilisateurs
• Rédiger des documentations pour les utilisateurs
• Constituer des bases de connaissances d’incident
• Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration des applications.
Connaissance +++
• Supervision Eyes of Network
• Console AS400 (Mapics)
Proximit
- Technicien de Maintenance et Logistique, Gestion informatique et téléphonie interne
Aixe-sur-Vienne2011 - 2014
Collége JBC Corot
- Responsable informatique
2005 - 2011création réseau, baie de brassage, paramétrage de poste etc
