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Pierre LACOUTURE

Aixe-sur-Vienne

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Exchange
Microsoft Windows Server
Microsoft Windows

Entreprises

  • Proximit - Technicien Informatique

    Aixe-sur-Vienne 2014 - maintenant Activités Principales

    • Supervision de niveau 1 (résolution sur procédure dans le respect des processus établis)
    • Assister le client et lui offrir un conseil adapté à son contexte (client interne et/ou externe)
    • Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de services contracté.
    • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs (ou par la supervision)
    • Installer et configurer le parc informatique
    • Réaliser l’intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis
    • Assurer la maintenance préventive
    • Réaliser des évolutions et des mises à jour
    • Suivre les incidents
    • Alimenter régulièrement les tableaux de bord de suivi de son activité
    • Gérer les dysfonctionnements
    • Assurer le support technique

    Activités Spécifiques

    • Former les utilisateurs
    • Rédiger des documentations pour les utilisateurs
    • Constituer des bases de connaissances d’incident
    • Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration des applications.

    Connaissance +++

    • Supervision Eyes of Network
    • Console AS400 (Mapics)
  • Proximit - Technicien de Maintenance et Logistique, Gestion informatique et téléphonie interne

    Aixe-sur-Vienne 2011 - 2014
  • Collége JBC Corot - Responsable informatique

    2005 - 2011 création réseau, baie de brassage, paramétrage de poste etc

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau