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Laboratoire pharmaceutique VIRBAC
- Responsable Régional
2012 - maintenant
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Népenthes
- Consultant en développement d'officine
HERBLAY
2007 - 2012
Poste : Consultant en développement d’officine - animateur de réseau
Missions : Accompagnement des pharmaciens dans la recherche de rentabilité, la formation et le coaching. Développement du référencement et du CA des laboratoires Népenthès et laboratoires partenaires auprès des adhérents. Mise en place et suivi du réseau d’enseigne sur la région. Formation des commerciaux.
Réalisations : CA région en hausse de +38% en 2011. Réseau actuel de 20 enseignes développé en 1 an. Recrutement / fidélisation portefeuille client (124 adhérents)
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Bouygues Telecom
- Responsable Reporting Opérationnel
Meudon
2003 - 2007
Poste : Responsable du service Reporting – Membre du comité de direction régional
Missions : Encadrement d’une équipe de 6 collaborateurs. Consolidation et suivi du budget du centre d’appel de Nantes (600 chargés de clientèle). Mise en place des objectifs et animation des responsables d’équipe autour des performances commerciales. Report à la direction. Coordination de projets nationaux.
Réalisations : Création du service Reporting de Nantes et de Bourges. Recrutement des collaborateurs. Mise en place de l’ensemble des tableaux de suivis à destination des opérationnels et de la direction générale. Mise en place du système de commissionnement des chargés de clientèle sur la France.
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Bouygues Telecom
- Analyste performance
Meudon
2000 - 2003
Mise en place des outils de pilotage pour le service Fidélisation de Nantes
- Mise en place de tableaux de bord et rapports d’activité
- Définition et consolidation des indicateurs de pilotage et suivi de l’activité
- Elaboration des suivis quotidiens, hebdomadaires et mensuels
Optimisation et développement des outils
Remontées d’informations, d’alertes et préconisations au responsable reporting
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Bouygues Telecom
- Chargé de clientèle
Meudon
1998 - 2000
Conseil, vente et fidélisation auprès d’une clientèle grand public sur un marché hautement concurrentiel
Adjoint au responsable d’équipe sur les aspects de coaching et animation d’équipe
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Leverrier production
- Commercial - Animateur de réseau
1996 - 1997
Animation du réseau de vente en GSB (26 départements)
- Formation des interlocuteurs sur les produits et procédures SAV
- Négociations commerciales
- S’assurer de la bonne déclinaison et application de la politique commerciale
Prospection / vente auprès d’une clientèle de professionnels (artisans, maîtres d’oeuvre, architectes…)
- Développement du portefeuille client
- Réponse aux appels d’offre
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THERCOM
- Commercial
1996 - 1997
Développement des ventes d’un nouveau procédé Canadien de chauffage – climatisation réversible basé sur le système de la pompe à chaleur
- Création et développement du portefeuille client
- Ventes et négociations commerciales
