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Opel
ARGENTEUIL
maintenant
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Datafirst
- Superviseur Support Logiciel
Lyon
2011 - maintenant
Surveillance de l’activité journalière du support.
Analyse et traitement des demandes DMS et CRM escaladées par le niveau 1 France et Europe.
Remontée détaillée des anomalies au service développement avec proposition de correctif.
Formation à distance et sur site des utilisateurs aux différentes solutions éditées par Datafirst.
Test des nouveautés logicielles.
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Bougault SA
- Technicien Informatique
2004 - 2011
Technicien Informatique
Étude et déploiement de solutions logicielles et matérielles.
Maintenance et évolution du parc, du réseau et des applications sur 3 sites.
Formation des utilisateurs aux nouveautés logicielles et matérielles.
Assistance et dépannage, sur site et à distance.
Formation de la clientèle à l’utilisation des technologies embarquées dans les véhicules.
Marketing
Création gestion et suivi des campagnes publicitaires pour 3 sites.
Organisation et suivi des indices de satisfaction clientèle vente et après vente.
Coordinateur de formation
Mise en place et suivi d’un plan de formation pour le personnel de 3 concessions.
