3 ans d’expérience en développement d’activité transversale et en management stratégique et opérationnel.
14 ans d'expérience en gestion de projet, en conduite du changement et en optimisation de performance.
Manager les équipes : recrutement et accompagnement de parcours professionnel. Définition des objectifs et missions afin de développer une dynamique qui allie performance et bien-être au travail.
Organiser les services : animation et développement de la transversalité afin d’atteindre l’agilité des services et la performance interne.
Optimiser la relation client : évolution d’une gestion administrative vers une gestion clientèle orientée vers la satisfaction client.
Manager les processus métiers : mise en place des outils opérationnels, de contrôle de gestion, d’accompagnement du changement et de la communication visant à développer la culture de la performance.
Membre du comité de direction : participation à la définition du plan stratégique d’entreprise. Reporting d’activités et validation des plans d’action. Représentation de l’organisme auprès des parties prenantes externes (Service de l’état, Agglomération, élus, partenaires…).
Elaborer et suivre le budget : fonctionnement et investissement. Proposition des solutions d’optimisation dans un contexte de contrainte financière.
Pilotage schéma directeur : planification et priorisation des moyens. Pilotage des projets et accompagnement du changement.
Mes compétences :
Gestion de projet et conduite du changement
Management stratégique et opérationnel