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BiBOARD
- Technical Account Manager
Grenoble
2016 - maintenant
- Pre-sales: Support Sales in communicating with prospects/customers. Conduct product presentations, demonstrating how BiBOARD meets client needs. Identify new prospects and business opportunities.
- Account Management: Manage with the sales team customer satisfaction from a tech/product point of view.
- Evangelization: Maintain a high level of expertise around BiBOARD technology.
- Consulting: Ensure the proper configuration of the solution, provide training and expert guidance.
- Escalation: Manage customer satisfaction and act as a point of escalation between local support team and development teams.
- Engineering: Design and implement personalized solutions for clients.
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Accenture
- Senior Consultant BI
Paris
2011 - 2016
Dans le cadre d’initiatives personnelles :
o Mise en place d’un groupe d’étude sur la Datavisualisation avec pour objectifs, la montée en compétence des ressources Accenture sur ces sujets, l’identification des opportunités et le développement du business.
Dans le cadre projet :
o Migration des bases de données clients, vers un socle commun en vue d’offrir une vue client 360.
o Migration des bases de données de 3 délégataires, vers un système commun.
o Création fonctionnelle d’un Global Dataware offrant une vision unique de la BI (vision 360 du client)
o Mise en place d’un reporting Groupe sous QlikView pour service achat.
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iORGA
- Consultant Junior
Levallois-Perret
2006 - 2011
Dans le cadre d’initiatives personnelles :
o Mise en place de cours de mise à niveau sur les outils SAS Base et Business Objects des collaborateurs iOrga en amont d’une intervention projet.
Dans le cadre projet :
o Suivi des KPI et maintenance des reporting SAS
o Suivi des KPI et maintenance des reporting BO
