Mes compétences :
Gestion de Projet
CRM
Marketing Relationnel
Entreprises
Nouvelle-Zélande
- Expérience à l'étranger
Aubervilliers2015 - 2016Suite à l’obtention de mon Master marketing en alternance, j’ai décidé de me lancer dans un projet personnel. N’ayant pas eu la chance d’effectuer une année à l’étranger durant mes études, je suis parti en Nouvelle-Zélande pour une durée de 5 mois dans le cadre d’un PVT. L’objectif principal de cette expérience au bout du monde était de me lancer un nouveau challenge et de sortir de ma bulle de confort.
A travers le WWOOFING, les emplois saisonniers et les périodes de voyage, j’ai pu développer certaines compétences : maîtrise de l’anglais, autonomie, facultés d’adaptation, sens de l’organisation, gestion de budget, …
Cette expérience m’a beaucoup appris sur moi-même et m’a permis d’avoir une nouvelle vision sur l’environnement qui nous entoure.
BforBank
- Chargé de Projet Marketing Relationnel
2014 - 2015• Définition et mise en œuvre du plan de marketing relationnel visant à fidéliser et développer la valeur client (upsell, cross-sell …)
• Élaboration du programme relationnel accompagnant le lancement du Compte Bancaire
• Contribution aux différentes étapes de réalisation d'une communication (brief, retours agence, intégration et routage d'emails)
• Coordination des différents interlocuteurs internes (marketing produit, connaissance client, service client, juridique ...) et externes (agence de communication, routeur email...)
• Suivi des plans de test de communication
• Suivi et analyse des KPI hebdomadaires
• Participation aux études sur le parc client
• Veille concurrentielle en marketing relationnel
• Suivi des systèmes Qualité & Expérience Client de l’entreprise
Lille Grand Palais
- Assistant Marketing
Euralille2014 - 2014• Participation à la mise en place des plans de communication des événements
• Accompagnement du service commercial dans les actions en amont, pendant et post salons
• Réalisation de supports de communication pour accompagner le développement international de la marque
• Gestion du programme du salon CREER
• Gestion de la régie publicitaire des salons
• Veille concurrentielle et centralisation de toutes les informations chiffrées sur l’évolution du secteur foire/salon/congrès en France et en Europe
• Analyse des outils de mesure et tableaux de bord des actions marketing
PILOTIM
- Assistant Marketing / Communication
HELLEMMES LILLE2013 - 2013• Élaboration de supports de communication print et web
• Création d’un module de formation en ligne à destination des clients
• Enrichissement des contenus web de la marque (site internet / blog / réseaux sociaux)
• Benchmark des actions de communication externe réalisées par la concurrence
• SEO / SEA
• Community management
ERA IMMOBILIER
- Négociateur location
Versailles2012 - 2012• Conception de supports de communication pour démarcher de nouveaux biens
• Prospection téléphonique et physique
• Organisation de visites
Kotao - Happy2deal
- Chargé de développement projet
2011 - 2012 • Création et développement d’un portefeuille client pour le site Happy2deal sur la Normandie
• Mise en place d'une stratégie de communication
• Opérations de street marketing
Laforêt Immobilier
- Négociateur vente
PARIS2011 - 2011• Création d’outils de marketing direct
• Prospection de biens
• Organisation de visites
Compétences en marketing international, marketing direct, marketing des services, études de marché, comportement du consommateur, management de la communication, ...
Manager de l'association étudiante TAX'MCC qui vise à collecter la taxe d'apprentissage auprès des entreprises
• Élaboration d’une stratégie de démarchage
• Prospection téléphonique
• Gestion de base de données
