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Pinget OLIVIER

Aix-en-Provence

En résumé

9 ans d'expérience dans le management et la relationnel client ( entreprises et particuliers) dont 4 dans le secteur de l'évènementiel et 5 dans la sécurité privée.

Manager avec un fort leadership, esprit commerçant avec un grand sens de l'écoute, j'ai optimisé les moyens disponibles pour assainir puis développer les centres de profits dont j'avais la gestion, avec comme priorité l'esprit d'équipe, la qualité de prestation et la satisfaction client.

Garant de la bonne humeur ambiante pour développer une bonne ambiance de travail nécessaire à l'épanouissent de mes collaborateurs et à la gestion des partenaires sociaux dans le dialogue et la négociation.

Aujourd'hui disponible pour toute entreprise porteuse d'un projet intéressant, soucieuse de ses collaborateurs et de son environnement.



Mes compétences :
Polyvalent
Réactif
Sens du service
Management
Relations clients
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Manager des Hommes
budgets

Entreprises

  • ADREXO - Responsable Opérationnel de Centre

    Aix-en-Provence 2016 - maintenant
  • Péniche Bar - Responsable d'exploitation

    2011 - 2015 Exploitation de la salle de réception (cale) - 10 collaborateurs - 150 K EUR CA/an
  • Sarl VINO STRADA BAR - Responsable d'exploitation salle de réception

    2011 - 2015 Missions: Accueil des clients, Développer le chiffre d'affaires et Organiser le travail.
    Résultats: +26% CA en 2 ans (CA 2014:150k EUR ), diversification de l'offre et formation
    d'une équipe de 12 extras sur 3 ans.


  • SERIS - Responsable d'exploitation

    Saint-Nazaire 2010 - 2011 Missions: Exploiter une agence (3 m EUR CA) Interlocuteur client, suivre la Qualité.
    Résultats: un renforcement des relations client (CNRS, CTS et Préfecture du Bas-
    Rhin), suivi des Grands Comptes (FNAC, Printemps, Unibail) et des soutenances pour
    des Appels d'Offres (DOW, Novartis) .
  • SERIS Security - Responsable d'exploitation

    Saint-Nazaire 2010 - 2011 Gestion de l'exploitation de l'agence de Strasbourg - 190 collaborateurs - 3M EUR CA/an
  • SECURITAS France Sarl - Directeur des Opérations - Division Mobile

    2010 - 2010 SECURITAS France Sarl - Leader mondial en sécurité privée
    Directeur des Opérations - Division Sécurité Mobile
    Gestion de 2 agences (Alsace, Franche-Comté) - 90 Collaborateurs - 7M EUR /an
    Monitoring de la performance (CA, P&L, Marge Brute, TurnOver, etc..)
    Membre du Comité de pilotage opérationnel
  • Securitas - Directeur des opérations

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2010 Leader mondial en sécurité privée - 2 agences (67,68 et 25) - 80 pers
    Missions: Superviser une deuxième agence. (CA total:7,1 m EUR )
    Résultats:harmonisation des normes du Groupe.
  • Securitas - Directeur des opérations

    Issy-les-Moulineaux 2009 - 2010 Missions:Suivi des Grands Comptes (SG, Scutum, Accor), gestion des IRP, réduction
    des tournées et des effectifs et optimisation du résultat.
    Résultats: CA stable , marge nette 355k EUR ; Turnover -20%; absentéisme - 20%
  • SECURITAS France Sarl - Directeur des opérations - Division Mobile

    2009 - 2010 Gestion de l'agence du Bas-Rhin et une régulation Région - 60 collaborateurs - 2,5 M EUR CA/an
    Direction opérationnelle, optimisation des tournées de rondes et d'interventions
    Direction technique et logistique (flotte de 40 véhicules - 8 bases déportées)
  • Securitas - Responsable des opérations

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2009 Missions: Planification des agents, optimisation des tournées, revalorisation des prix Résultats: CA 2,6 m EUR (+2%), marge nette 357 k EUR (+27%)
  • SECURITAS France Sarl - Responsable des opérations - Division mobile

    2007 - 2009 Gestion de l'agence de Strasbourg Bas-Rhin - 50 collaborateurs - 2,6 M EUR /an
    Mise en place et suivi des plans d'action
  • Securitas - Coordinateur d'un centre opérationnel

    Issy-les-Moulineaux 2006 - 2007 Missions:gestion opérationnelle, gestion du parc auto, interlocuteur clients,responsable qualité.
    Résultats: CA de 1,3 m EUR , audit qualité interne: + 25 pts/100

  • AIRTECH - Indépendant

    2005 - 2005 Création d'une structure de nettoyage pout entreprises et collectivités
  • Eolabs INTL - Agent d'études terrain

    2004 - 2005 Chargé des collectes et études produits (glaces et soda) sur le terrain (France, Allemagne et Suisse)
    Société basée en Irlande échanges en anglais uniquement
  • Bakemark Ingrédients Fce - Assistant contrôle de gestion industriel

    2001 - 2003 Dans le cadre de la mutation AS 400 vers SAP

    Reportings de production quotidiens et mensuels, mise en place d'indicateurs de
    production (KPI) et de tableaux dynamiques croisés
    Participation à des projets d'optimisation des coûts de production
  • Séminaire de Jeunes de Walbourg - Surveillant d'internat

    1992 - 1994 Surveillance du dortoir des seconde et de l'infirmerie

Formations

Réseau

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