Administration des ventes, assistante commerciale Groupe DANOIS DANFOSS
Mes compétences :
SAP QM CA
SAP CRM
SAP
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Internet
Sales Force
Entreprises
Danfoss
- Administration des Ventes
Tassin la Demi Lune 2007 - maintenant Gestion d’un portefeuille de commandes de 6 276 k€
Traitement des litiges factures
Traitement du SAV
Relances téléphoniques (factures non réglées, retard d’échéance)
Traitement et validation des remises clients
Courriers commerciaux, mailing,e-mailing
Mise à jour base de données clients/prospects
Gestion des demandes de documentations
DELEAGE
- Assistante commerciale
CLISSON2003 - 2007 Interface entre la force de vente (3 technico-commerciaux) et le client
Accueil téléphonique, renseignements commerciaux : écoute active (délai produits,
prix, expéditions express)
Gestion des plannings : prise de rendez-vous, organisation, gestion du temps
Gestion de projets : Organisation de visites d’usine
Suivi d’organisation de salons, animations commerciales
Organisation de déplacements
Animation équipe assistantes (3 assistantes)
DELEAGE
- Secrétaire commerciale
CLISSON1991 - 2003Préparation et expédition des documentations, courriers commerciaux,
DELEAGE
- Secrétaire en apprentissage
CLISSON1989 - 1991
Formations
CCI (St Malo)
St Malo2013 - 2013Formation « optimiser la relation client au téléphone - CCI ST MALO