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Portier GUILLAUME

GRAND BAIE

En résumé

étudiant en école de commerce en Alternance, je suis sur le marché de l'emploi depuis mes 18 ans
ayant touché a de nombreux métiers de la facturation (Facturation, comptabilité clients , recouvrement, crédit management), je souhaite poursuivre mon évolution professionnelle dans cedomaine

Mes compétences :
Credit management
eLearning
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Outsourcing
Gestion du risque
Management
Coaching

Entreprises

  • Theofinance - Business Support Executive

    2012 - maintenant * Responsable de projet sur le logiciel DSOSUITE (rédaction des cahiers des charges, test et suivi des updates) ;
    * Mise en place des nouveaux clients (analyse fonctionnelle des projets jusqu'à la livraison du logiciel) ;
    * Suivi clients et prospects ;

  • Theofinance - Responsable recouvrement & Formateur

    2008 - maintenant * Gestion d'une équipe de chargé de recouvrement (de 1 à 16 personnes) ;
    * Mise en place de formation sur le recouvrement et la gestion du risque ;
    * Mise en place d'un site intranet Wikipédia pour la formation ainsi que d'une grille d'évaluation des appels ;
    * Présentation commerciale de nos outils de relance et de gestion du risque ;
    * Formation des chargés de relance ;

  • Dangaard Telecom - Comptable

    2005 - 2005 * Calcul de ratios financiers pour le site http://www.bilansgratuits.fr/
    * Enregistrement et Imputation des paiements ;
    * Facturation et recouvrement des commandes ;
    * Gestion des dossiers d'assurance crédit et des demandes d'encours ;

  • EDD - Chef de produit

    2005 - 2008 ¨ Développement et débuggage d'une Base de donnée d’informations sur les entreprises
    ¨ Gestion des réclamations clients
    ¨ Travail sur la sirenisation de la presse
    ¨ Formation des commerciaux et des clients
    ¨ Calcul de ratios financiers pour le site http://bilans.lesechos.fr/

  • France Telecom - Crédit manager

    2004 - 2005 * Définition du poste de crédit manager (mise en place d'une fiche de poste) ;
    * Suivi des encours AE paris (16000 siren pour l'AE Paris, plus de 150000 pour France Telecom) ;
    * Travail sur les clients « sensibles » pour France Telecom : les calls box et call center ;
    * Animation d'équipes de ventes (présentation du crédit management, formation) ;
    * Développements des procédures crédit management pour la branche entreprise ;

  • France Telecom - Responsable Facturation

    2002 - 2004
    * Gestion d'un portefeuille clients ;
    * Gestion du recouvrement (relances, gestion des impayés, négociation des délais de paiements, moyens de paiements) ;

  • France Telecom - Gestion des comptes clients

    2000 - 2002 * Développement et mise en place d'un outil de suivi pour l'activité lignes temporaires ;
    * Gestion des comptes clients : lettrages, réclamations, prélèvements, Rj/Lj ;

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