Allemand : courant
Anglais : courant
Espagnol : courant
Grec : courant
Italien : en cours d'apprentissage
Mes compétences :
Relation publique
Entreprises
Office de Tourisme
- Conseillère en séjour chargée du réseau Greeters
2008 - maintenant
Starter, Voyages-Lesage
- Représentante à l'étranger, Chargée de clientèle
1998 - 2007Management
· Prendre en charge des groupes à l’étranger
· Analyser leurs besoins et attentes
· Faire adhérer le groupe aux exigences du programme
· Gérer les conflits au sein du groupe
· Négocier des compromis en terme d’installation, d’organisation et de relations
Marketing/Vente
· Promouvoir et vendre différentes prestations
· Prospecter des partenaires professionnels
· Négocier des conditions de prix et délais
· Informer et conseiller une clientèle de particuliers et professionnels
Communication
· Rechercher des informations sur différents supports
· Réaliser une revue de presse
· Communiquer oralement et par écrit dans différentes langues
· Faire du « reporting »
Organisation
· Etablir un planning de travail et répartir des tâches à effectuer
· Organiser des déplacements
· Contrôler et valider des prestations
· Assurer une assistance auprès de clients à l’étranger
