Mes compétences :
Manager
Marketing
Conseil
Achats
Vente
Qualité
Client Relationship management
Formation
International
Entreprises
AMUNDI Asset Management
- ASSISTANTE
Paris2013 - maintenant
SAFI
- Hotliner et Hotmailer bilingue du Club MAISON&OBJET - Anglais
Москва2010 - 2013
France Télévisions
- Assistante de direction
Paris2009 - maintenantTraitement courrier
Gestion des agendas des responsables
Organisation de réunions
Diverses tâchas de sécrétariat
Siemens Transportation Systems
- Assistante Marketing et Gestion
Saint-Denis2009 - maintenant- Traitement des courriers des Directeurs
- Gestion des agendas des directeurs et proches collaborateurs
- Organisation des réunions et logistique y afférente
- Organisation des voyages
- Accueil physique et téléphonique des interlocuteurs
- Maîtrise des outils bureautiques
- Elaboration des plannings
France Télécom
- Conseillère multiproduits
Paris2008 - 2009- Accueil téléphonique, conseil et ventes des offres aux clients
- Mise à jour de la base de données clients
- Traitement des litiges et des inssatisfactions des clients
- Vente eds offres Internet - Téléphone - Télévision
WHIRLPOOL
- Assistante commerciale
2008 - 2008- Traitement des commandes des distributeurs
- Mise en place de la base de données clients sur SAP
- Gestion des litiges
- Gestion des stocks des différentes usines et entrepôts
- Mise à jour des références produits et tarifs
Centre de Techniques Internationales
- Spécialisation
2007 - maintenant
Créoles d'Alexandrine
- Assistante Marketing et Commercial Export
2007 - 2008- Mise en place de la base de données Clients et fournisseurs internationaux
- Organisation du salon des bijoux de Dubaï
- Relance des clients et prospects acquis sur les salons internationaux(Japon, Philippines, Arabie Saoudite, Vietnam, Israël et toute la région Europe et Afrique ...)
- Traitement des commandes de la réception de la demande à la livraison chez le client
- Gestion des Litiges
- Mise en place des procédures de gestion de la logistique et opérations douanières
- Dépôt de la marque et du modèle à l'I.N.P.I.
SOHO MATAT
- Direction commerciale
2000 - 2006Entreprise leader dans l'assemblage des ordinateurs, la vente et la maintenane des accessoires informatiques.
Au sein de cette structure mes missions étaient diverses:
- La mise en place de la base de données clients
- Supervision des approvisionnments et livraisons
- Conception de l'approche de marché
- Formation de l'équipe commerciale aux techniques de vente et de prospection
Au bout de trois ans nous avons réalisé un chiffre d'affaire d'un million d'?uros.
Des enquêtes de satisfaction des clients