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Club Méditerranée
- Leisure Services Manager
Paris
2014 - maintenant
Management de plusieurs services (sports, animation, boutique, spa, excursions et Mini Club)
Gestion des centres de profit
Management d'equipes de 50 a 150 collaborateurs
Management de projets
Creation d'evenements
Prise de parole en public
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Club Méditerranée
- Responsable Sports
Paris
2011 - maintenant
Encadrer une équipe de 22 personnes dans plus de 10 activités sportives différentes.
Garantir la prestation sport du site.
Optimiser les recettes des différents centres de profit (golf et tennis), soit un CA de plus de 350000 euros sur l'année, 150 % de l'objectif.
Développer les équipes via des formations et plans de développement.
Créer des évènements afin d'améliorer la satisfaction client.
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Club Méditerranée
- Formateur Golf
Paris
2011 - 2013
Création de modules de formation pour les nouveaux moniteurs de golf.
Création de modules de formation pour les nouveaux responsables golf.
Animation de formations sur la zone Europe - Afrique.
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Club Méditerranée
- Responsable Golf
Paris
2010 - 2011
Encadrer une équipe de 5 moniteurs de golf.
Garantir le respect des standards d'enseignement Club Med.
Optimiser les recettes de l'activité (CA de plus de 300000 euros sur l'année, soit 167 % de l'objectif)
Créer des évènements conviviaux pour améliorer la satisfaction client.
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Voyamar
- Représentant
2010 - 2010
Superviser le respect des standards qualité des établissement hôtelier accueillant nos clients.
Superviser et améliorer les ventes d'excursions.
Gérer les litiges sur place.
Encadrer une équipe de 16 représentants locaux.
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Voyamar
- Agent de réservation
2010 - 2010
Effectuer les réservations de séjour.
B2B et B2C
Elaborer des séjours sur mesure avec choix des prestataires locaux.
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Club Méditerranée
- GO ski service
Paris
2009 - 2010
Gérer le parc de location de matériel de ski du village.
Optimiser les recettes du ski service.
Mettre en place des actions commerciales.
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Club Méditerranée
- Moniteur de golf
Paris
2008 - 2009
Enseigner le golf à des joueurs de tous niveaux.
Créer des évènements pour améliorer la satisfaction client.
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Décathlon
- Vendeur golf
Villeneuve d'Ascq
2007 - 2008
Vendre du matériel de golf et des services.
Veiller à la bonne gestion des stocks.
