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Rachel SCHERTZER

Puteaux

En résumé

Je suis actuellement en poste dans l'informatique de Proximité, mais reste à l'écoute des offres. Motivée et toujours prête à s'investir, je reste à votre disposition pour ton contact.

Mes compétences :
Réseau
Microsoft Outlook
Telnet
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Internet Explorer
Linux
Apache WEB Server
Adobe Premier
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
3D Studio Max
One Drive
Active Directory

Entreprises

  • Econocom - Technicienne informatique de proximité

    Puteaux 2015 - maintenant pour la société Mane
    Usine chimique, en tant que technicien de niveau 2 au sein d’une équipe de 8 personnes, gérant un part de 2200 ordinateurs, 700 imprimantes et 370 smartphones
    Gestion de tout problème poste de travail dans la région EMEA (Europe, Middle East, Africa)
    Intervention sur site et zone de production
    Rédaction de la documentation
    Support sur application métier
    Gestion AD multi-site
    Formation des techniciens helpdesk
    Etiqueteuses

  • MODIS Fance - Technicienne Informatique

    2014 - 2015 Technicienne support informatique
    Modis : mai 2014 à août 2015 pour Rexel (5000 utilisateurs)
    Périmètre fonctionnel, bureautique, téléphonique et réseau
    assistance migration techniques ( Office 365, Windows 8)
    Formation des équipes internes et de transition vers nouveau prestataire

  • HELPLINE - Groupe Neurones - Technicienne support informatique

    2012 - 2013 - Support informatique pour le client Armand Thiery
    - Identification et reformulation de l’incident
    - Ouverture l’incident et saisie dans la base de gestion
    - Résolution d’incident simples dans le cadre de procédures définis
    - Suivi technique des incidents de type réseaux, messagerie électronique, imprimante et matériel monétique
    - Diagnostique incident sur réseaux, matériel, logiciel
    - Matériel monétique

  • HELPLINE - Technicienne réseau

    Nanterre 2011 - 2014 - Technicienne réseau pour Crédit Agricole
    Technologies
    - Gestion des Incidents réseaux/ téléphonique /
    Mobilité
    - Supervision OBS
    - Prise en main TelNet sur le matériel réseau
    - Connaissance sur les logiciel bancaire

  • Helpline - Technicienne support en informatique

    Nanterre 2011 - 2013 Technicienne réseau pour Crédit Agricole Technologies
    - Gestion des Incidents réseaux/ téléphonique / Mobilité
    - Supervision OBS
    - Prise en main TelNet sur le matériel réseau
    - Connaissance sur les logiciel bancaire

Formations

  • IUT SRC

    St Raphael 2009 - 2011 DUT SRC

    2010 Fréjus - Store Soleil
    • Gestion de base de données et création de site internet. ( Webmaster).
    • Création de flyer, banderole extérieure et logo.

    2009 Marseille - Stone Power
    • Base de données produits et concurrents.
    • Étude de la cible en équipe

  • IUT De Saint-Raphaël

    Toulon 2009 - 2011 SRC

Réseau

Annuaire des membres :